Politique de Confidentialité

Qui Sommes-Nous

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont MarHire Car Agadir (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles obtenues auprès des utilisateurs (« vous » ou « votre ») de notre site Web et de nos services. Cette politique s’applique à toutes les interactions avec MarHire Car Agadir, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation de notre site Web et la fourniture de nos services de location de voitures. L’adresse de notre site Web est : https://carhireagadir.com.

Types d’informations Que Nous Collectons

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en réservant un véhicule, en nous contactant, ou en interagissant avec notre site web. Les types d’informations que nous pouvons collecter incluent :

Nom complet : Nécessaire pour l’identification et les confirmations de réservation.
Informations de contact : Y compris les numéros de téléphone et les adresses e-mail pour la communication et le support.
Informations sur le permis de conduire : Collectées pour vérifier l’éligibilité à la location d’un véhicule.
Copie de passeport : Pour des raisons d’identification, notamment pour les clients internationaux.
Informations de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter les transactions (gérées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers).
Cookies et données de navigation : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services.

Comment Nous Collectons Vos Informations

Nous collectons des informations personnelles de la manière suivante :

Formulaires de réservation : Lorsque vous effectuez une réservation ou une demande via notre site web, nous recueillons vos informations pour traiter et confirmer votre réservation.
Formulaires de contact : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact pour le support client ou pour des demandes de renseignements.
Cookies et technologies de suivi : Données collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, et les habitudes d’utilisation de notre site web, via des cookies et des technologies de suivi similaires.

Finalité de la Collecte d’Informations

Nous Collectons et Utilisons Vos Informations Personnelles pour les Finalités Suivantes :

Facilitation des Réservations : Pour traiter, gérer et confirmer vos réservations de location de voiture.
Support Client : Pour améliorer la communication et fournir un support client.
Marketing et Promotions Personnalisés : Pour adapter nos efforts de marketing à vos préférences.
Amélioration de Nos Services : Pour analyser les habitudes d’utilisation et améliorer la fonctionnalité de notre site web et de nos services.
Raisons Légales et de Conformité : Pour répondre aux exigences légales, telles que la vérification des permis de conduire et la prévention de la fraude.

Comment Nous Stockons et Protégeons vos Informations

Nous Prenons Votre Vie Privée au Sérieux et Employons des Mesures de Sécurité Standard de l’Industrie pour Protéger Vos Informations Personnelles Contre l’Accès Non Autorisé, la Divulgation, la Modification ou la Destruction.

Stockage Sécurisé : Vos données sont stockées de manière sécurisée dans nos systèmes et protégées par des mesures de cryptage et des pare-feu.
Accès Limité : Seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles.
Conservation des Données : Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

Partage de Vos Informations

Nous Ne Vendons, n’Échangeons ni ne Louons Vos Informations Personnelles à des Tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à gérer notre site web, à exercer nos activités ou à gérer votre compte (par exemple, les processeurs de paiement), à condition qu’ils s’engagent à garder ces informations confidentielles.

Prestataires Tiers : Vos informations de paiement sont traitées par des processeurs de paiement tiers sécurisés. Nous ne stockons pas vos informations de carte de paiement sur nos serveurs.
Obligations Légales : Nous pouvons partager vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.

Vos Droits en Matière de Confidentialité

Vous Disposez des Droits Suivants Concernant Vos Informations Personnelles :

Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de toute obligation légale de conserver ces données.
Retrait du Consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte ou au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Pour exercer ces droits, ou si vous avez des préoccupations concernant vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@carhireagadir.com.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous Utilisons des Cookies et des Technologies Similaires pour Améliorer Votre Expérience sur Notre Site Web, ainsi qu’à des Fins d’Analyse.

Cookies : Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web, qui nous aident à offrir une meilleure expérience utilisateur, à mémoriser vos préférences et à améliorer les performances du site.
Technologies de Suivi : Nous pouvons utiliser des services tiers, tels que Google Analytics, pour analyser les habitudes de navigation et optimiser notre site web en fonction du comportement des utilisateurs.
Désactivation : Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

Conformité Aux Lois sur la Protection des Données

MarHire Car Agadir S’engage à Respecter Toutes les Lois Applicables en Matière de Protection des Données, y Compris :

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : Pour nos clients de l’Union Européenne, nous respectons le RGPD, qui vous accorde des droits spécifiques concernant vos données personnelles.
California Consumer Privacy Act (CCPA) : Pour nos clients basés en Californie, nous nous conformons au CCPA, garantissant vos droits d’accès, de suppression et d’opposition à la vente de vos informations personnelles.

Si vous résidez dans l’UE ou en Californie et souhaitez en savoir plus sur notre conformité à ces réglementations ou exercer vos droits, veuillez nous contacter.

Modifications Apportées à la Présente Politique de Confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les lois applicables. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de révision actualisée.

Coordonnées

Si Vous Avez des Questions, des Préoccupations ou des Demandes Relatives à Cette Politique de Confidentialité ou à Vos Informations Personnelles, Veuillez Nous Contacter à :

MarHire Car Agadir
Email : contact@carhireagadir.com
Téléphone : +212 (0) 660-745-055
Site web : https://carhireagadir.com