Insurance Conditions
شروط تأمين MarHire لتأجير السيارات
تاريخ التحديث: 15 يونيو 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية والآجال تستخدم التوقيت Africa/Casablanca.
الموقع الإلكتروني: Carhireagadir
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055
1) نظرة عامة
تقدم MarHire خدمة تأجير السيارات في جميع أنحاء المغرب. يشمل كل استئجار تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها ومدينة الاستئجار، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الأربع. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المقتطع (الخصم)، وديعة التأمين، والحد الأدنى لعمر السائق.
ماذا يعني "التأمين الشامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لن يدفع شيئًا أبدًا - فهذا يعتمد على من هو المخطئ وعلى الخطة التي تنطبق على سيارتك:
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق مبلغًا يصل إلى المبلغ المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، ومميز)، بناءً على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من المبلغ المقتطع، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. يدفع سائقو حماية المخاطر صفر شيئًا (مبلغ مقتطع 0 يورو).
- تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (0 يورو) على كل خطة، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة، وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.
التوفر، المبلغ المقتطع، الوديعة، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب السيارة والمدينة. ليست كل خطة متاحة على كل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين السيارات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، مبلغ المقتطع الدقيق، الوديعة (إن وجدت)، والحد الأدنى لعمر السائق، كلها معروضة على صفحة السيارة الفردية على marhire.com ويتم تأكيدها في تأكيد الحجز الخاص بك. يرجى التحقق من هذه قبل الحجز.
تقرير الشرطة/شركة التأمين مطلوب دائمًا على كل خطة. بدون تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار، بغض النظر عن الخطة المحجوزة أو مقدار الضرر.
2) خطة التأمين الخاصة بك - أربعة خيارات
الخطة 1 - الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ مقتطع)
- تأمين شامل (CDW) مشمول.
- السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ المقتطع، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
- وديعة تأمين قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام.
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
الخطة 2 - ذكي بدون وديعة (لا وديعة، مبلغ مقتطع قياسي)
- تأمين شامل (CDW) مشمول.
- السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ المقتطع، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
- لا يلزم وديعة تأمين.
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
الخطة 3 - الحماية المميزة (لا وديعة، مبلغ مقتطع منخفض)
- تأمين شامل (CDW) مشمول.
- السائق المخطئ: يدفع حتى مبلغ مقتطع مخفض (منخفض)، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
- السائق غير المخطئ: يدفع 0 يورو.
- لا يلزم وديعة تأمين.
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
الخطة 4 - حماية المخاطر صفر (لا وديعة، لا مبلغ مقتطع)
- تأمين شامل (CDW) مشمول.
- السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع 0 يورو (لا يوجد مبلغ مقتطع).
- لا يلزم وديعة تأمين.
- الإطارات مستثناة من التغطية (كما في جميع الخطط، انظر §9).
- التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر).
- تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.
3) جدول مقارنة الخطط
| الميزة | الحماية الأساسية | ذكي بدون وديعة | الحماية المميزة | حماية المخاطر صفر |
|---|---|---|---|---|
| وديعة التأمين عند الاستلام | مطلوبة | غير مطلوبة | غير مطلوبة | غير مطلوبة |
| المبلغ المقتطع (الخصم) | مبلغ مقتطع قياسي | مبلغ مقتطع قياسي | مبلغ مقتطع مخفض (منخفض) | 0 يورو - لا شيء |
| تكلفة السائق المخطئ | حتى مبلغ المقتطع القياسي | حتى مبلغ المقتطع القياسي | حتى المبلغ المقتطع المخفض | 0 يورو - لا شيء للدفع |
| تكلفة السائق غير المخطئ | 0 يورو | 0 يورو | 0 يورو | 0 يورو |
| تأمين شامل (CDW) | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الزجاج والواجهة الأمامية | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| الإطارات والعجلات | مستثناة | مستثناة | مستثناة | مستثناة |
| مساعدة على الطريق 24/7 | مشمولة | مشمولة | مشمولة | مشمولة |
| الحد الأدنى لعمر السائق | يختلف - انظر صفحة السيارة | يختلف - انظر صفحة السيارة | يختلف - انظر صفحة السيارة | يختلف - انظر صفحة السيارة |
| توفر السيارة والمدينة | يختلف - انظر صفحة السيارة | يختلف - انظر صفحة السيارة | يختلف - انظر صفحة السيارة | يختلف - انظر صفحة السيارة |
| تقرير الشرطة/التأمين | مطلوب دائمًا | مطلوب دائمًا | مطلوب دائمًا | مطلوب دائمًا |
| عدم تقديم تقرير | يدفع جميع الأضرار | يدفع جميع الأضرار | يدفع جميع الأضرار | يدفع جميع الأضرار |
4) ما هو مغطى (جميع الخطط)
تغطية الأضرار التصادمية (CDW): تغطي الأضرار العرضية للمركبة المستأجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق مبلغًا يصل إلى المبلغ المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، أو مميز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية، ولا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو حماية المخاطر صفر لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.
الزجاج والواجهة الأمامية: الأضرار التي تلحق بالواجهة الأمامية والنوافذ والمرايا مغطاة بموجب جميع الخطط الأربع. لا يلزم إضافة إضافية.
مساعدة على الطريق 24/7: سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة، وتنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.
4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)
إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (0 يورو) شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.
المستندات المطلوبة:
- تقرير شرطة كامل أو عقد ودي موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث.
- صور للموقع، كلا السيارتين، جميع الأضرار، ولوحات الأرقام مع التاريخ والوقت والموقع.
- شهادة تأمين الطرف الثالث، لوحة السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة السائق.
- اتفاقية الإيجار الخاصة بك ورخصة قيادة سارية.
- تفاصيل الشهود إذا كانت متاحة.
التوقيت: أبلغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).
ملاحظات:
- إذا قررت شركة التأمين لاحقًا وجود مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع المطبق على خطتك (أساسي، ذكي، مميز) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية. حماية المخاطر صفر لا تحمل أي مبلغ مقتطع.
- حادث فرار أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد هوية الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع (أساسي، ذكي، مميز) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. حماية المخاطر صفر لا تحمل أي مبلغ مقتطع.
5) المبلغ المقتطع (الخصم) - الأساسي، الذكي، والمميز
المبلغ المقتطع هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ غير معروف. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم فرضه على تكلفة الإصلاح؛ لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المقتطع ولا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.
ينطبق المبلغ المقتطع القياسي على الحماية الأساسية والذكي بدون وديعة. تطبق الحماية المميزة مبلغًا مقتطعًا مخفضًا (منخفضًا) لنفس الحوادث. حماية المخاطر صفر لا تحمل أي مبلغ مقتطع؛ يدفع السائق 0 يورو بغض النظر عن الخطأ.
مثال: إذا كان مبلغ المقتطع القياسي الخاص بك هو 700 يورو وتكاليف الإصلاح 400 يورو، فستدفع 400 يورو. إذا كانت تكاليف الإصلاح 900 يورو، فستدفع 700 يورو (الحد الأقصى). في الحماية المميزة، يتم تحديد سقف نفس الحادث بمبلغ مقتطع مخفض أقل. إذا لم تكن المخطئ، فستدفع 0 يورو على كل خطة.
| فئة السيارة | موديلات أمثلة | مبلغ مقتطع قياسي (أساسي وذكي) | مبلغ مقتطع مخفض (مميز) | مخاطر صفر |
|---|---|---|---|---|
| اقتصادية / مدينة | بيجو 208، رينو كليو 5، داسيا لوجان | حوالي 500-700 يورو | حوالي 200 يورو | 0 يورو |
| مدمجة / عائلية وسيارات الدفع الرباعي المدمجة | بيجو 308، داسيا داستر، رينو كادجار | حوالي 700-900 يورو | حوالي 300 يورو | 0 يورو |
| سيارات الدفع الرباعي / 4x4 | تويوتا لاند كروزر، كيا سورينتو | حوالي 1000-1900 يورو | حوالي 600 يورو | 0 يورو |
| فاخرة / مميزة | مرسيدس الفئة E، بي إم دبليو الفئة الخامسة، أودي A6 | حوالي 2000-6500 يورو | حوالي 800-1000 يورو | 0 يورو |
المبلغ المقتطع القياسي والمخفض الدقيق لسيارتك المحددة يظهر على صفحة السيارة على marhire.com وعلى وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام. الأرقام الخاصة بالمبلغ المقتطع المخفض أعلاه هي إرشادية ويتم تأكيدها لكل سيارة.
6) وديعة التأمين
الخطة 1 - الحماية الأساسية: يتم جمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد عادةً عند أو أعلى من المبلغ المقتطع المطبق عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد اجتياز السيارة الفحص النهائي. عادةً ما يتم تحرير حجز البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على بنكك.
الخطط 2، 3 و 4 - لا يلزم وديعة: لا يتم جمع وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة والمبلغ المقتطع (الذكي والمميز)، سارية المفعول بالكامل. تطبق الحماية المميزة مبلغًا مقتطعًا مخفضًا؛ تلغي حماية المخاطر صفر كلاً من الوديعة والمبلغ المقتطع، مما يعني صفر تعرض للدفع من جيبك للحوادث المغطاة والخاضعة للاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.
7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)
تخفيض المبلغ المقتطع / SCDW (للأساسي والذكي فقط): حيث لا يتم تقديم الحماية المميزة أو حماية المخاطر صفر على سيارتك أو في مدينتك، قد يتوفر خيار تخفيض المبلغ المقتطع لتقليل الحد الأقصى لمبلغ المقتطع الخاص بك إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 سارية. تشمل الحماية المميزة بالفعل مبلغًا مقتطعًا مخفضًا، وتلغي حماية المخاطر صفر المبلغ المقتطع بالكامل، لذلك لا ينطبق هذا الخيار الإضافي على تلك الخطط.
8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به
- الحد الأدنى للعمر والرخصة: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على السيارة والمدينة والخطة، ويتم عرضه على صفحة السيارة وتأكيد الحجز. يلزم وجود رخصة قيادة سارية تم الاحتفاظ بها للفترة الدنيا المطلوبة (عادةً سنتين أو أكثر)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من السيارات ولحماية المخاطر صفر.
- السائقون المذكورون فقط: السائقون المدرجون في اتفاقية الإيجار فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مدرج يبطل التغطية.
- الإقليم: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
- أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة على الطرق الوعرة. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل للخطر استخدامًا للطرق الوعرة.
9) الاستثناءات الشائعة (جميع الخطط)
التأمين - بما في ذلك أي تخفيض للمبلغ المقتطع / SCDW اختياري، وبما في ذلك حماية المخاطر صفر - لا يغطي ما يلي. سيتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف الناتجة:
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباقات.
- السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مدرج في اتفاقية الإيجار).
- استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر.
- الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، وتجاهل أضواء التحذير.
- الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو علبة التروس بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث.
- العجلات والإطارات.
- المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأقفال.
- المتعلقات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها.
- حادث فرار بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة.
- القيادة على الطرق الوعرة أو الأضرار التي تلحق بالجزء السفلي بسبب ظروف الطريق غير المناسبة للسيارة.
10) في حالة وقوع حادث أو تلف - ماذا تفعل
- تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
- اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
- لا تعترف بالمسؤولية في مكان الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
- احصل على تقرير شرطة أو عقد ودي مكتمل وموقع (تقرير حادث ودي).
- التقط صورًا للموقع، كلا السيارتين، لوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
- اجمع تفاصيل شهادة تأمين الطرف الثالث، تسجيل السيارة، ورخصة القيادة. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
- قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية الإيجار - إلى الشريك عند إعادة السيارة أو قبلها.
هام: عدم تقديم المستندات المطلوبة قد يؤدي إلى مسؤولية كاملة تصل إلى القيمة الإجمالية للسيارة، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.
11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة
المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب ورشة شريكة أو حسب توجيهات شركة التأمين.
تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتجت الأضرار عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق تكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.
12) الفحص والإصلاحات والرسوم
- يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. الإصلاحات غير المصرح بها غير قابلة للسداد.
- أنت توافق على دفع: المبلغ المقتطع المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى للمبلغ المقتطع، أو 0 يورو في حماية المخاطر صفر)، أي غرامات أو رسوم مرور، تكاليف السحب حيث كنت المخطئ أو ينطبق استثناء، رسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد الإيجار.
- يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.
13) المستندات المطلوبة عند الاستلام
- جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية حيثما كان ذلك مطلوبًا.
- نقدًا للوديعة، حيثما ينطبق (الحماية الأساسية)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات.
- تفاصيل الرحلة للطيران عند الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال وتتبع تأخير الرحلات).
14) المطالبات واسترداد الأموال
- إذا دفعت مبلغًا مقتطعًا أو تقديرًا للأضرار، فسيتم استرداد أي مبلغ زائد بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
- ودائع النقد التي لم تستخدم للأضرار يتم استردادها عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجز البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على بنكك.
- يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.
15) مسؤولياتك
- قم بالقيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها.
- احمِ السيارة: أغلق الأبواب، أخرج المفاتيح، اركن في أماكن آمنة.
- استخدم نوع الوقود الصحيح واحتفظ بالإيصالات عند الطلب.
- أبلغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا وتعاون بشكل كامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك.
16) تحديثات هذه الشروط
قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تم إجراؤها قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية وقت الحجز ما لم يتم التواصل بخلاف ذلك.
17) الاتصال
دعم MarHire
واتساب/هاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: carhireagadir
متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ الإيجار.
احجز سيارة للإيجار في مطار أغادير مع إلغاء مجاني
احجز سيارتك من مطار أغادير قبل السفر، قارن بين أكثر من 300 سيارة بجميع الفئات في التواريخ التي تختارها، واستلمها مجانًا في المطار مع تأكيد فوري من MarHire Car Agadir.
