Insurance Conditions

MarHire Car Agadir — شروط التأمين

تاريخ التحديث: 23 أكتوبر 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية تستخدم التوقيت Africa/Casablanca.

الموقع الإلكتروني: carhireagadir.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

1) نظرة عامة

MarHire Car Agadir هي وكالة تأجير السيارات التابعة لـ MarHire في أغادير، المغرب. يشمل كل تأجير تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الأربع. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المقتطع (التحمل)، وديعة التأمين، والحد الأدنى لعمر السائق.

ماذا يعني “التأمين الشامل”: السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن “الشامل” لا يعني أن السائق لا يدفع أي شيء أبدًا — يعتمد ذلك على من هو المخطئ وعلى الخطة التي تنطبق على سيارتك:

• تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق ما يصل إلى المبلغ المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، ومميز)، بناءً على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من المبلغ المقتطع، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية — لا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. سائقو حماية Zero-Risk لا يدفعون شيئًا (مبلغ مقتطع €0).
• تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (€0) على كل خطة، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.

التوفر، المبلغ المقتطع، وديعة التأمين، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب السيارة. ليست كل خطة متاحة على كل سيارة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين السيارات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، مبلغ المقتطع الدقيق، وديعة التأمين (إن وجدت)، والحد الأدنى لعمر السائق كلها معروضة في صفحة السيارة الفردية على carhireagadir.com ويتم تأكيدها في تأكيد الحجز الخاص بك. يرجى التحقق من هذه قبل الحجز.

تقرير الشرطة/شركة التأمين مطلوب دائمًا على كل خطة. بدون تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار، بغض النظر عن الخطة المحجوزة أو مقدار الضرر.

2) خطة التأمين الخاصة بك — أربعة خيارات

الخطة 1 — الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ مقتطع)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى المبلغ المقتطع (انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة).
• السائق غير المخطئ: يدفع €0.
• وديعة تأمين قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 2 — ذكي بدون وديعة (لا وديعة، مبلغ مقتطع قياسي)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى المبلغ المقتطع (انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة).
• السائق غير المخطئ: يدفع €0.
• لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 3 — الحماية المميزة (لا وديعة، مبلغ مقتطع منخفض)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى مبلغ مقتطع مخفض (منخفض) (انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة).
• السائق غير المخطئ: يدفع €0.
• لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة؛ انظر صفحة السيارة.
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 4 — حماية Zero-Risk (لا وديعة، لا مبلغ مقتطع)

• تأمين شامل (CDW) مشمول.
• السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع €0 (لا يوجد مبلغ مقتطع).
• لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
• الإطارات مستثناة من التغطية (كما في جميع الخطط، انظر §9).
• التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة؛ انظر صفحة السيارة (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر).
• تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

3) جدول مقارنة الخطط

4) ما هو مغطى (جميع الخطط)

تغطية الأضرار العرضية (CDW): تغطي الأضرار العرضية للمركبة المستأجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق ما يصل إلى المبلغ المقتطع المطبق على خطته (أساسي، ذكي، أو مميز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية، ولا يزيد أبدًا عن الحد الأقصى للمبلغ المقتطع. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو حماية Zero-Risk لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.

الزجاج والواجهة الأمامية: تغطي الأضرار التي تلحق بالواجهة الأمامية والنوافذ والمرايا جميع الخطط الأربع. لا يلزم إضافة إضافية.

مساعدة على الطريق 24/7: سحب إلى أقرب ورشة معتمدة، وتنسيق الأعطال، والمساعدة في الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.

4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)

إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (€0) — شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين عدم الخطأ.

المستندات المطلوبة:

• تقرير شرطة كامل أو تقرير حادث ودي (constat amiable) موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث.
• صور للموقع، وكلتا السيارتين، وجميع الأضرار، ولوحات الأرقام، مع التاريخ والوقت والموقع.
• شهادة تأمين الطرف الثالث، ولوحة السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة السائق.
• اتفاقية التأجير الخاصة بك ورخصة قيادة سارية.
• تفاصيل الشهود، إن وجدت.

التوقيت: قم بإبلاغ دعم MarHire Car Agadir فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).

ملاحظات:

• إذا قررت شركة التأمين لاحقًا مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع المطبق على خطتك (أساسي، ذكي، مميز) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية. حماية Zero-Risk لا تحمل أي مبلغ مقتطع.
• حادث فرار أو طرف ثالث مجهول: إذا تعذر تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق المبلغ المقتطع (أساسي، ذكي، مميز) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. حماية Zero-Risk لا تحمل أي مبلغ مقتطع.

5) المبلغ المقتطع (التحمل) — أساسي، ذكي، ومميز

المبلغ المقتطع هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ غير معروف. يعتمد المبلغ الفعلي الذي يتم فرضه على تكلفة الإصلاح؛ لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المقتطع ولا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.

ينطبق المبلغ المقتطع القياسي على الحماية الأساسية وذكي بدون وديعة. الحماية المميزة تطبق مبلغًا مقتطعًا مخفضًا (منخفضًا) لنفس الحوادث. حماية Zero-Risk لا تحمل أي مبلغ مقتطع؛ يدفع السائق €0 بغض النظر عن الخطأ.

مثال: إذا كان المبلغ المقتطع القياسي الخاص بك هو €700 وتكلفة الإصلاح €400، فستدفع €400. إذا كانت تكلفة الإصلاح €900، فستدفع €700 (الحد الأقصى). في الحماية المميزة، يتم تحديد سقف نفس الحادث بمبلغ مقتطع مخفض أقل. إذا لم تكن المخطئ، فستدفع €0 على كل خطة.

يظهر المبلغ المقتطع القياسي والمخفض الدقيق لسيارتك المحددة في صفحة السيارة على carhireagadir.com وفي وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام. الأرقام الموضحة للمبلغ المقتطع المخفض أعلاه هي إرشادية ويتم تأكيدها لكل سيارة.

6) وديعة التأمين

الخطة 1 — الحماية الأساسية: يتم جمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد، عادة ما تكون مساوية للمبلغ المقتطع المطبق أو أعلى منه، عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد اجتياز السيارة للفحص النهائي. عادة ما يتم تحرير حجز البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل، اعتمادًا على البنك الخاص بك.

الخطط 2، 3، و 4 — لا توجد وديعة مطلوبة: لا يتم جمع وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة والمبلغ المقتطع (ذكي ومميز)، سارية المفعول بالكامل. الحماية المميزة تطبق مبلغًا مقتطعًا مخفضًا؛ حماية Zero-Risk تزيل كل من الوديعة والمبلغ المقتطع، مما يعني عدم وجود تكاليف إضافية من جيبك للحوادث المغطاة، مع مراعاة الاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.

7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)

تخفيض المبلغ المقتطع / SCDW (أساسي وذكي فقط): حيث لا يتم تقديم الحماية المميزة أو Zero-Risk على سيارتك، قد يكون خيار تخفيض المبلغ المقتطع متاحًا لخفض سقف المبلغ المقتطع لديك إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 سارية. الحماية المميزة تشمل بالفعل مبلغًا مقتطعًا مخفضًا، وحماية Zero-Risk تزيل المبلغ المقتطع بالكامل بالفعل، لذلك لا ينطبق هذا الخيار على تلك الخطط.

8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به

• الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على السيارة والخطة، ويتم عرضه في صفحة السيارة وتأكيد الحجز. يلزم وجود رخصة قيادة سارية تم الاحتفاظ بها للفترة الدنيا المطلوبة (عادة 2+ سنوات)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من السيارات ولحماية Zero-Risk.
• السائقون المسجلون فقط: السائقون المسجلون في اتفاقية التأجير فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مسجل يبطل التغطية.
• الإقليم: السيارة مؤمنة للاستخدام داخل المغرب فقط.
• أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة خارج الطريق. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل السفلي للخطر استخدامًا خارج الطريق.

9) الاستثناءات الشائعة (جميع الخطط)

التأمين — بما في ذلك أي تخفيض اختياري للمبلغ المقتطع / SCDW وبما في ذلك حماية Zero-Risk — لا يغطي ما يلي. سيتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع التكاليف الناتجة:

• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباق.
• السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مسجل في اتفاقية التأجير).
• استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر.
• الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، وتجاهل أضواء التحذير.
• الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو علبة التروس بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث.
• العجلات والإطارات.
• المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأبواب.
• المتعلقات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها.
• حادث فرار بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة.
• القيادة خارج الطريق أو الأضرار التي تلحق بالجزء السفلي بسبب ظروف الطريق غير المناسبة للسيارة.

10) في حالة وقوع حادث أو ضرر — ماذا تفعل

1. تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 SAMU).
2. اتصل بدعم MarHire Car Agadir فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
3. لا تعترف بالمسؤولية في الموقع تحت أي ظرف من الظروف.
4. احصل على تقرير شرطة أو تقرير حادث ودي (constat amiable) مكتمل وموقع.
5. قم بتصوير الموقع، وجميع السيارات، ولوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
6. اجمع شهادة تأمين الطرف الثالث، وتسجيل السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة السائق. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
7. قدم جميع المستندات — التقرير، الصور، اتفاقية التأجير — إلى فريقنا عند أو قبل إعادة السيارة.

هام: عدم تقديم المستندات المطلوبة قد يؤدي إلى مسؤولية كاملة تصل إلى القيمة الإجمالية للسيارة، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة — حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.

11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة

المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم سحب السيارة إلى أقرب ورشة معتمدة أو حسب توجيهات شركة التأمين.

تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد يتم تطبيق تكاليف وقد يتم رفض توفير سيارة بديلة.

12) الفحص والإصلاحات والرسوم

• يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire Car Agadir أو شركة التأمين. لا يتم سداد تكاليف الإصلاحات غير المصرح بها.
• توافق على دفع: المبلغ المقتطع المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى للمبلغ المقتطع، أو €0 في حماية Zero-Risk)، أي غرامات أو رسوم مرور، تكاليف السحب عندما تكون المخطئ أو ينطبق استثناء، رسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد التأجير.
• يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة.

13) المستندات المطلوبة عند الاستلام

• جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية حيثما كان ذلك مطلوبًا.
• نقدًا للوديعة، حيثما ينطبق (الحماية الأساسية)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة بطاقات.
• تفاصيل الرحلة للطيران في حالة الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال والتتبع في حالة تأخير الرحلة).

14) المطالبات واسترداد المبالغ

إذا دفعت مبلغًا مقتطعًا أو تقديرًا للضرر، فسيتم استرداد أي مبلغ مدفوع زيادة عن اللازم بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.

تُسترد الودائع النقدية التي لم تُستخدم للأضرار عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجز البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل، اعتمادًا على البنك الخاص بك.

تتم معالجة النزاعات بواسطة دعم MarHire Car Agadir بالتنسيق مع شركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.

15) مسؤولياتك

• قم بالقيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها.
• احمِ السيارة: أغلق الأبواب، أخرج المفاتيح، اركن في أماكن آمنة.
• استخدم نوع الوقود الصحيح واحتفظ بالإيصالات عند الطلب.
• أبلغنا بالحوادث فورًا وتعاون بشكل كامل مع إجراءات شركة التأمين.

16) تحديثات هذه الشروط

قد تقوم MarHire Car Agadir بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياساتنا. يشير تاريخ التحديث في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل التحديث خاضعة للشروط السارية وقت الحجز، ما لم يتم الإبلاغ بخلاف ذلك.

17) الاتصال

دعم MarHire Car Agadir — تديره MarHire LLC

• واتساب/هاتف: +212 660 745 055
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: carhireagadir.com

متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ التأجير.