Privacy Policy

تاريخ التحديث: 07 Jun 2026

تُقدّر شركة MarHire (المشار إليها بـ "MarHire" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف ولماذا نستخدمها، ومن نشاركها معه، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق والخيارات المتاحة لك. يجب قراءتها جنبًا إلى جنب مع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، والتي تصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بالتفصيل.

تنطبق هذه السياسة في جميع أنحاء العالم. تعتمد الأسس القانونية التي نعتمد عليها والحقوق المتاحة لك على مكان إقامتك؛ وتُفصّل التفاصيل الخاصة بكل منطقة في القسمين 4 و 10.

1) من نحن (مراقب البيانات)

MarHire هي منصة سفر (وكالة سفر عبر الإنترنت) تساعدك على حجز استئجار السيارات، والسائقين الخاصين، وخدمات النقل، واستئجار القوارب، والجولات والأنشطة مع شركاء محليين موثوقين في جميع أنحاء المغرب. يتم تشغيل الخدمة بواسطة MarHire LLC (شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية)، مع عمليات مقرها في أغادير، المغرب.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، وقانون المغرب رقم 09-08، وقوانين خصوصية ولايات الولايات المتحدة)، فإن MarHire LLC هي مراقب البيانات للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية وقنواتنا الرسمية.

عند حجز خدمة مقدمة من شريك محلي (وكالة تأجير سيارات، سائق، مالك قارب، أو مقدم نشاط)، فإن هذا الشريك يعتبر مراقبًا مستقلاً للبيانات التي يتلقاها لتلبية طلب الحجز الخاص بك.

الموقع الإلكتروني: https://carhireagadir.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +212 660 745 055
جهة الاتصال للخصوصية: [email protected]
اللغات المدعومة: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

2) النطاق

تنطبق هذه السياسة عندما تقوم بما يلي:

تصفح مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا؛
تقديم استفسار أو إجراء حجز؛
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي؛
تلقي مواد تسويقية منا؛ أو
التفاعل مع MarHire بأي طريقة أخرى.

3) البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات التي تقدمها مباشرة

تحديد الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف/واتساب، عنوان الفوترة.
تفاصيل الحجز: تواريخ السفر، مواقع الاستلام/التسليم، أرقام الرحلات الجوية (للنقل)، عدد الأفراد، الإضافات.
التحقق من السائق (استئجار السيارات): تفاصيل رخصة القيادة (الرقم، بلد الإصدار، تاريخ الانتهاء) والعمر/تاريخ الميلاد حسب ما يتطلبه القانون أو الشريك/شركة التأمين.
تفاصيل الدفع: نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودين معتمدين؛ قد نحتفظ برموز مميزة، والأرقام الأربعة الأخيرة، ومعرفات المعاملات، وحالة الدفع.
محتوى الدعم: الرسائل وأي مرفقات تختار إرسالها (مثل صور المستندات).
التفضيلات: اللغة، العملة، تفضيلات التسويق، اهتمامات الخدمة.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، عناوين URL المرجعية، الطوابع الزمنية، سجلات الأخطاء.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: المعرفات المستخدمة لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر تفضيلاتك، وقياس الأداء، ودعم التحليلات والإعلانات - انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا.
الموقع التقريبي: مشتق من عنوان IP الخاص بك لاختيار اللغة/العملة ومنع الاحتيال.

البيانات من أطراف ثالثة

الشركاء المحليون - لتأكيد وتلبية الحجوزات، ومعالجة التغييرات/الإلغاءات، وتقديم الدعم بعد الخدمة.
مزودو الدفع - فحوصات الاحتيال وتأكيدات الدفع.
شركاء التحليلات والإعلانات - رؤى مجمعة ومعرفات قياس (لا توجد بيانات بطاقة خام).
مزودو الخدمات الاجتماعية أو تسجيل الدخول - إذا تفاعلت معنا عبر تلك القنوات.

4) كيف ولماذا نستخدم بياناتك (الأغراض والأسس القانونية)

الغرض	ما يغطيه	الأساس القانوني
تقديم الخدمات وإدارة الحجوزات	الاستفسارات، الحجوزات، التغييرات/الإلغاءات، تنسيق الاستلام/التسليم، التأكيدات والتحديثات الأساسية	تنفيذ عقد
التحقق من الأهلية والسلامة	فحص رخصة القيادة والعمر المطلوب من قبل الشركاء/شركات التأمين	التزام قانوني / عقد / مصالح مشروعة
المدفوعات ومنع الاحتيال	معالجة المدفوعات، اكتشاف ومنع سوء الاستخدام أو النشاط غير القانوني	عقد / التزام قانوني / مصالح مشروعة
دعم العملاء	الرد عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب بلغاتنا المدعومة	عقد / مصالح مشروعة
التخصيص والتحسين	اللغة، العملة، تجربة المستخدم، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، التحليلات، اختبار A/B	مصالح مشروعة / موافقة عند الاقتضاء
التسويق	النشرات الإخبارية، العروض، إعادة الاستهداف حيثما يسمح بذلك؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت	موافقة / مصالح مشروعة
القانون والامتثال	الضرائب، المحاسبة، الطلبات القانونية، إنفاذ الشروط، حل النزاعات	التزام قانوني / مصالح مشروعة

حيثما نعتمد على الموافقة (مثل بعض التحليلات والإعلانات والتسويق)، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل. وحيثما نعتمد على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض (انظر القسم 10).

5) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، التحليلات، والإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (الأمان، الجلسة، الدفع)، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية (التفضيلات، موازنة التحميل/شبكة توصيل المحتوى)، والتحليلات (مثل Google Analytics 4)، وتقنيات الإعلانات/إعادة الاستهداف (مثل Google Ads، Meta، TikTok) لقياس الحملات وعرض عروض ذات صلة.

يمكنك إدارة هذه الأمور من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ورابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع، ومن خلال إعدادات متصفحك. حيثما كان ذلك مطلوبًا، يتم تحميل تقنيات الإعلانات والتحليلات فقط بعد موافقتك، ونحن نحترم إشارة Global Privacy Control (GPC) حيثما ينطبق ذلك. التفاصيل الكاملة - بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المحددة والمزودين والمدد - موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، وهي المصدر المعتمد لهذا الموضوع.

6) كيف نشارك بياناتك

نشارك البيانات الشخصية فقط عند الحاجة:

الشركاء/الموردون المحليون (وكالات تأجير السيارات، السائقون، أصحاب القوارب، مقدمو الأنشطة) - لتقديم الحجز الخاص بك.
معالجو الدفع والبنوك (مثل Stripe) - لمعالجة المعاملات بأمان؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
مزودو خدمات الاستضافة والأمان وشبكات توصيل المحتوى (CDN) (مثل مزود الخادم الافتراضي الخاص بنا و Cloudflare للحماية من هجمات DDoS/جدار حماية التطبيقات/شبكة توصيل المحتوى).
أدوات الاتصال - خدمات البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة/واتساب المستخدمة لتسليم التأكيدات والدعم.
منصات التحليلات والتسويق (مثل Google، Meta، TikTok) - باستخدام البيانات المجمعة والمعرفات، مع مراعاة موافقتك والقانون المحلي.
المستشارون المهنيون والسلطات - المدققون والمستشارون القانونيون، وللامتثال للطلبات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. إذا تم اعتبار أي نشاط "بيعًا" أو "مشاركة" للإعلانات السلوكية عبر السياقات بموجب قوانين ولايات الولايات المتحدة، فلديك الحق في إلغاء الاشتراك (انظر القسم 10).

7) عمليات نقل البيانات الدولية

تعمل MarHire من المغرب والولايات المتحدة، وقد يعمل شركاؤنا ومعالجونا في بلدان أخرى، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، والمغرب. حيثما يتم نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل قرارات الكفاية، و إطار الخصوصية للبيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة / المملكة المتحدة (حيث يكون المستلم معتمدًا - مثل Google، Meta، Stripe)، أو بنود العقد القياسية (SCCs) مع الملحق البريطاني وتدابير تكميلية عند الحاجة. يمكنك طلب مزيد من المعلومات باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.

8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للأغراض الموضحة:

الحجوزات والفواتير: عادةً 6 سنوات (للأغراض الضريبية والمحاسبية والمطالبات).
فحوصات السائق/الهوية: للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحسب ما تتطلبه القوانين أو شركات التأمين، ثم يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
تذاكر الدعم: حتى 3 سنوات بعد الإغلاق (لجودة الخدمة والدفاع عن المطالبات).
بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك، وبعد ذلك نحتفظ بسجلات قمع بسيطة.
سجلات الويب والتحليلات: عادةً 12-24 شهرًا، ثم يتم تجميعها أو إخفاء هويتها.

قد يكون الاحتفاظ أطول عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحل النزاعات.

9) أمن البيانات

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتسجيل، والجدران النارية/جدران حماية التطبيقات/شبكات توصيل المحتوى، والتحديثات والمراقبة المنتظمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ يرجى الاتصال بنا فورًا إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به لحسابك أو بياناتك.

10) حقوق خصوصيتك حول العالم

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:

الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
محو بياناتك ("الحق في النسيان")؛
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك التنميط للتسويق المباشر؛
قابلية نقل البيانات؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة البيانات الشخصية والإعلانات المستهدفة؛ و
عدم التمييز ضدك لممارسة حقوقك.

تعتمد الحقوق المتاحة على ولايتك القضائية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة، وسويسرا (اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة، القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات): مجموعة كاملة من الحقوق المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.
المغرب (القانون رقم 09-08، CNDP): حقوق الوصول والتصحيح والاعتراض، والحق في الاتصال باللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP).
الولايات المتحدة - كاليفورنيا (CCPA/CPRA): حقوق المعرفة/الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة، دون تمييز لممارسة هذه الحقوق.
الولايات المتحدة - ولايات أخرى (فيرجينيا، كولورادو، كونيتيكت، يوتا، تكساس، أوريغون، مونتانا، وغيرها مع سريان قوانينها): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة وبيع البيانات الشخصية.
البرازيل (LGPD): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، قابلية النقل، والمعلومات حول المشاركة؛ يمكنك الاتصال بالهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
كندا (PIPEDA وقانون كيبيك 25): حقوق الوصول والتصحيح، مع حقوق إضافية لسكان كيبيك.
أستراليا، جنوب أفريقيا، ومناطق أخرى: حقوق متوافقة مع القانون المحلي (قانون الخصوصية/مبادئ الخصوصية الأسترالية، POPIA، والأطر المماثلة).
في كل مكان آخر: نمنح نفس الخيارات الأساسية لجميع المستخدمين ونحترم طلبات الوصول والحذف المعقولة، مع مراعاة التحقق.

كيفية ممارسة الحقوق: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع الموضوع "طلب خصوصية". قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد تتمكن من استخدام وكيل مفوض حيثما يسمح القانون المحلي بذلك. إذا كان شريك محلي يحتفظ ببياناتك كمراقب بيانات خاص به، فقد نوجهك أيضًا للاتصال بهم.

الحق في تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطة الإشراف المحلية الخاصة بك - انظر قائمة أعضاء المجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).
المملكة المتحدة: مفوض المعلومات (ICO).
سويسرا: المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).
المغرب: اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP). البرازيل: الهيئة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، ومناطق أخرى: المدعي العام لولايتك، مفوض الخصوصية، أو سلطة حماية البيانات.

11) خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات، فيرجى الاتصال بـ [email protected] وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

12) واتساب وتطبيقات المراسلة الأخرى

إذا اتصلت بنا عبر واتساب أو تطبيقات مماثلة، فسيتم أيضًا معالجة رقم هاتفك ومحتوى رسالتك بواسطة تلك المنصات بموجب شروطها الخاصة. نستخدم هذه القنوات فقط لتنسيق الاستفسارات والحجوزات والدعم. يمكنك التبديل إلى البريد الإلكتروني في أي وقت.

13) اتخاذ القرارات الآلية والتنميط

نحن لا نتخذ قرارات تنتج آثارًا قانونية أو ذات أهمية مماثلة بناءً فقط على المعالجة الآلية. قد نستخدم تنميطًا محدودًا لمنع الاحتيال، وتقييم المخاطر، وتقديم عروض ذات صلة. يمكنك الاعتراض على التنميط التسويقي في أي وقت.

14) روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع شركاء وشبكات اجتماعية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم؛ يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم البيانات.

15) التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سننشر النسخة المحدثة بتاريخ سريان جديد، وعند الاقتضاء سنبلغك على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الهامة.

16) كيفية الاتصال بنا

هل لديك أسئلة، أو ترغب في ممارسة حقوقك؟ البريد الإلكتروني: [email protected] • الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

احجز سيارتك في أغادير بثقة

استأجر سيارة مع مارهاير لتأجير السيارات أغادير واستمتع بدون وديعة، كيلومترات غير محدودة، تأمين شامل، استلام مجاني من المطار، وتأكيد فوري في أغادير.