Privacy Policy

MarHire Car Agadir — Polityka Prywatności

Data aktualizacji: 23 października 2026 r.

MarHire Car Agadir (“MarHire Car Agadir”, “my”, “nas”) szanuje Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy podczas wynajmu samochodu u nas, w jaki sposób i dlaczego ich używamy, komu je udostępniamy, jak długo je przechowujemy, a także jakie prawa i wybory są dostępne dla Ciebie. Powinna być czytana łącznie z naszą Polityką dotyczącą plików cookie, która szczegółowo opisuje nasze wykorzystanie plików cookie i podobnych technologii.

Niniejsza polityka ma zastosowanie na całym świecie. Podstawy prawne, na których się opieramy, oraz prawa dostępne dla Ciebie zależą od miejsca Twojego zamieszkania; szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych regionów znajdują się w Sekcjach 4 i 10.

1) Kim jesteśmy (Administrator danych)

MarHire Car Agadir jest agencją wynajmu samochodów firmy MarHire w Agadirze, Maroko. Wynajmujemy pojazdy z własnej floty MarHire oraz z flot kontraktowych działających pod marką MarHire, a nasz własny zespół obsługuje każde zamówienie, dostawę, przekazanie pojazdu, prośbę o wsparcie i zwrot. Usługa jest świadczona przez MarHire LLC (spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Wyoming, USA), z operacjami zlokalizowanymi w Maroku.

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych (w tym RODO UE i Wielkiej Brytanii, szwajcarskiej UODO, marokańskiej Ustawy nr 09-08 oraz stanowych przepisów o prywatności w USA), MarHire LLC jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem tej strony internetowej i naszych oficjalnych kanałów.

• Strona internetowa: carhireagadir.com
• E-mail: [email protected]
• Telefon / WhatsApp: +212 660 745 055
• Kontakt w sprawie prywatności: [email protected]
• Obsługiwane języki: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU, AR

2) Zakres zastosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie, gdy:

• przeglądasz naszą stronę internetową;
• składasz zapytanie lub dokonujesz rezerwacji wynajmu samochodu;
• odbierasz, użytkujesz lub zwracasz wynajęty pojazd;
• komunikujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, WhatsApp lub mediów społecznościowych;
• otrzymujesz od nas materiały marketingowe; lub
• w inny sposób wchodzisz w interakcję z MarHire Car Agadir.

3) Dane osobowe, które zbieramy

Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie

• Identyfikacja i kontakt: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu/WhatsApp, adres rozliczeniowy.
• Szczegóły rezerwacji: daty wynajmu, miejsca odbioru/zwrotu (lotnisko, hotel lub adres), numer lotu dla dostaw na lotnisko, kategoria pojazdu, plan ubezpieczenia, dodatki (np. fotelik dziecięcy, dodatkowy kierowca).
• Weryfikacja kierowcy: dane prawa jazdy (numer, kraj wydania, data ważności, data wydania) oraz wiek/data urodzenia każdego wskazanego kierowcy, zgodnie z wymogami prawa, ubezpieczyciela lub zasad minimalnego wieku dla pojazdu. Dane paszportu lub dowodu tożsamości są zapisywane w Umowie Najmu przy odbiorze pojazdu.
• Rejestry wynajmu: podpisana Umowa Najmu, poziom paliwa, przebieg oraz zdjęcia lub filmy stanu pojazdu wykonane przy odbiorze i zwrocie.
• Zdarzenia: raporty wypadków (raport policyjny lub oświadczenie sprawcy), dane stron trzecich, zdjęcia uszkodzeń i powiązana korespondencja z ubezpieczycielami.
• Szczegóły płatności: nie przechowujemy pełnych numerów kart. Płatności są obsługiwane przez certyfikowanych dostawców; możemy przechowywać tokeny, cztery ostatnie cyfry, identyfikatory transakcji, status płatności i zapisy dotyczące depozytu zabezpieczającego.
• Treści pomocy technicznej: wiadomości i wszelkie załączniki, które zdecydujesz się wysłać (np. zdjęcia dokumentów lub pojazdu).
• Preferencje: język, waluta, preferencje marketingowe.

Dane zbierane automatycznie

• Urządzenie i użytkowanie: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, przeglądane strony, adresy URL odsyłające, znaczniki czasu, logi błędów.
• Pliki cookie i podobne technologie: identyfikatory używane do zapamiętywania preferencji, pomiaru wydajności oraz wspierania analityki i reklam — zobacz naszą Politykę dotyczącą plików cookie.
• Przybliżona lokalizacja: pochodząca z Twojego adresu IP w celu wyboru języka/waluty i zapobiegania oszustwom.

Dane od stron trzecich

• Dostawcy płatności: kontrole oszustw i potwierdzenia płatności.
• Władze i operatorzy dróg płatnych: mandaty za wykroczenia drogowe, opłaty parkingowe i zapisy dotyczące opłat drogowych powiązane z pojazdem podczas wynajmu.
• Ubezpieczyciele: status roszczeń i ustalenia dotyczące winy po zdarzeniu.
• Partnerzy analityczni i reklamowi: zagregowane informacje i identyfikatory pomiarowe (bez surowych danych karty).
• Dostawcy logowania lub mediów społecznościowych: jeśli wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem tych kanałów.

4) Sposób i cel wykorzystania Twoich danych (cele i podstawy prawne)

Tam, gdzie opieramy się na zgodzie (np. w przypadku niektórych analiz, reklam i działań marketingowych), możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na już przeprowadzone przetwarzanie. Tam, gdzie opieramy się na uzasadnionych interesach, możesz wnieść sprzeciw (patrz Sekcja 10).

5) Pliki cookie, analityka i reklama

Używamy plików cookie niezbędnych do działania strony (bezpieczeństwo, sesja, koszyk), funkcjonalnych (preferencje, równoważenie obciążenia/CDN), analitycznych (np. Google Analytics 4) oraz technologii reklamowych/remarketingowych (np. Google Ads, Meta, TikTok) do mierzenia kampanii i wyświetlania odpowiednich ofert.

Możesz nimi zarządzać za pomocą naszego banera plików cookie, linku “Zarządzaj plikami cookie” w stopce oraz ustawień przeglądarki. Tam, gdzie jest to wymagane, technologie reklamowe i analityczne ładują się dopiero po wyrażeniu zgody, a my respektujemy sygnał Global Privacy Control (GPC), jeśli ma zastosowanie. Pełne szczegóły — w tym konkretne pliki cookie, dostawcy i okresy przechowywania — znajdują się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie, która jest autorytatywnym źródłem w tym temacie.

6) Sposób udostępniania Twoich danych

Udostępniamy dane osobowe tylko w niezbędnym zakresie:

• Właściciele pojazdów w naszej flocie: jeśli Twój pojazd pochodzi z floty kontraktowej działającej pod marką MarHire, dane niezbędne do Umowy Najmu, ubezpieczenia i dokumentacji pojazdu.
• Ubezpieczyciele i rzeczoznawcy: w celu zapewnienia ochrony ubezpieczeniowej i obsługi roszczeń związanych z wypadkami i szkodami.
• Władze i operatorzy dróg płatnych: do przetwarzania mandatów za wykroczenia drogowe i parkingowe, opłat drogowych oraz w celu spełnienia uzasadnionych prawnie żądań.
• Przetwórcy płatności i banki (np. Stripe): do bezpiecznego przetwarzania płatności i depozytów; nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dostawcy hostingu, bezpieczeństwa i CDN (np. nasz host VPS i Cloudflare dla DDoS/WAF/CDN).
• Narzędzia komunikacyjne: usługi e-mail/SMS/WhatsApp używane do dostarczania potwierdzeń i wsparcia.
• Platformy analityczne i marketingowe (np. Google, Meta, TikTok): wykorzystujące zagregowane dane i identyfikatory, z zastrzeżeniem Twojej zgody i lokalnego prawa.
• Doradcy zawodowi: audytorzy i radcy prawni.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Jeśli jakakolwiek czynność jest traktowana jako “sprzedaż” lub “udostępnianie” na potrzeby behawioralnej reklamy międzykontekstowej zgodnie z przepisami stanów USA, masz prawo do rezygnacji (patrz Sekcja 10).

7) Międzynarodowe transfery danych

MarHire działa z Maroka i USA, a nasi procesorzy mogą działać w innych krajach, w tym w EOG, Wielkiej Brytanii, USA i Maroku. W przypadku transferu danych osobowych poza granice kraju, polegamy na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak decyzje o adekwatności, Ramy Ochrony Danych UE-USA / Wielkiej Brytanii (jeśli odbiorca jest certyfikowany — np. Google, Meta, Stripe) lub Standardowe Klauzule Umowne (SCC) z dodatkiem do brytyjskiego RODO i, w razie potrzeby, dodatkowe środki. Możesz poprosić o więcej informacji, korzystając z powyższych danych kontaktowych.

8) Retencja danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych poniżej:

Okres przechowywania może być dłuższy, jeśli jest wymagany przez prawo lub w celu rozstrzygnięcia sporów.

9) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie TLS w tranzycie, kontrolę dostępu, logowanie, firewall/WAF/CDN oraz regularne łatanie i monitorowanie. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny; prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie Twoich danych.

10) Twoje prawa w zakresie prywatności na całym świecie

W zależności od miejsca Twojego zamieszkania, możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw:

• dostęp do kopii Twoich danych osobowych;
• sprostowanie niedokładnych lub niekompletnych danych;
• usunięcie Twoich danych (“prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania, w tym profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• przenoszenie danych;
• wycofanie zgody w dowolnym momencie;
• rezygnacja ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych oraz z ukierunkowanych reklam; oraz
• niepodleganie dyskryminacji z powodu korzystania z Twoich praw.

Dostępne prawa zależą od Twojej jurysdykcji:

Jak skorzystać: wyślij e-mail na adres [email protected] z tematem “Żądanie dotyczące prywatności”. Może być konieczne potwierdzenie Twojej tożsamości, a Ty możesz skorzystać z upoważnionego agenta, jeśli prawo lokalne na to zezwala. Niektóre dane (np. Umowy Najmu, raporty wypadków, faktury) mogą wymagać przechowywania ze względów prawnych, ubezpieczeniowych lub podatkowych nawet po żądaniu usunięcia; poinformujemy Cię, jeśli taka sytuacja ma miejsce.

Prawo do złożenia skargi do organu regulacyjnego:

• EOG: Twój lokalny organ nadzorczy — zobacz listę członków EDPB.
• Wielka Brytania: Information Commissioner’s Office (ICO).
• Szwajcaria: Federalny Komisarz ds. Ochrony Danych i Informacji (FDPIC).
• Maroko: CNDP.
• Brazylia: ANPD.
• Stany Zjednoczone, Kanada, Australia i inne regiony: prokurator generalny Twojego stanu, komisarz ds. prywatności lub organ ochrony danych.

11) Prywatność dzieci

Nasze usługi wynajmu samochodów są przeznaczone dla osób dorosłych; każdy kierowca musi spełniać minimalny wiek wskazany na stronie pojazdu (co najmniej 18 lat). Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia, z wyjątkiem ograniczonych danych podanych przez rodzica lub opiekuna (np. prośba o fotelik dziecięcy). Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane, skontaktuj się z [email protected], a my podejmiemy odpowiednie kroki w celu ich usunięcia.

12) WhatsApp i inne komunikatory

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem WhatsApp lub podobnych aplikacji, Twój numer telefonu i treść wiadomości są również przetwarzane przez te platformy zgodnie z ich własnymi warunkami. Używamy tych kanałów wyłącznie do koordynacji zapytań, rezerwacji, dostawy i zwrotu pojazdu oraz wsparcia. W każdej chwili możesz przejść na komunikację e-mail.

13) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie znaczące wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Możemy stosować ograniczone profilowanie w celu zapobiegania oszustwom, oceny ryzyka i prezentowania odpowiednich ofert. Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się profilowaniu marketingowemu.

14) Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron MarHire, dostawców płatności i sieci społecznościowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności stron trzecich; prosimy o zapoznanie się z ich politykami przed podaniem danych.

15) Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub obowiązujących przepisach. Opublikujemy zaktualizowaną wersję z nową datą aktualizacji i, w stosownych przypadkach, powiadomimy Cię na stronie lub e-mailem o istotnych zmianach.

16) Jak się z nami skontaktować

Masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw?

MarHire Car Agadir — obsługiwane przez MarHire LLC

• E-mail: [email protected]
• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055
• Strona internetowa: carhireagadir.com