Privacy Policy

Datum van wijziging: 07 juni 2026

MarHire ("MarHire", "wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe en waarom we deze gebruiken, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren, en welke rechten en keuzes u heeft. Het moet samen worden gelezen met ons cookiebeleid, waarin ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën gedetailleerd wordt beschreven.

Dit beleid is wereldwijd van toepassing. De wettelijke grondslagen waarop wij ons baseren en de rechten die u heeft, zijn afhankelijk van waar u woont; de regio-specifieke details worden uiteengezet in secties 4 en 10.

---

1) Wie we zijn (Verwerkingsverantwoordelijke)

MarHire is een reisplatform (online reisbureau) dat u helpt bij het boeken van autoverhuur, privéchauffeurs en transfers, bootverhuur, en tours en activiteiten bij betrouwbare lokale partners in heel Marokko. De service wordt beheerd door MarHire LLC (een besloten vennootschap geregistreerd in Wyoming, VS), met operationele vestigingen in Agadir, Marokko.

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder de EU en UK GDPR, de Zwitserse FADP, de Marokkaanse Wet nr. 09-08 en privacywetten van Amerikaanse staten) is MarHire LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via onze websites en officiële kanalen worden verzameld.

Wanneer u een dienst boekt die wordt geleverd door een lokale partner (een autoverhuurbedrijf, chauffeur, bootverhuurder of aanbieder van activiteiten), is die partner een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die zij ontvangen om uw boeking te verwerken.

• Website: carhireagadir
• E-mail: [email protected]
• Telefoon / WhatsApp: +212 660 745 055
• Privacycontact: [email protected]
• Ondersteunde talen: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

---

2) Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing wanneer u:

• onze websites of apps bezoekt;
• een aanvraag doet of een boeking plaatst;
• contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, WhatsApp of sociale media;
• marketing van ons ontvangt; of
• anderszins interactie heeft met MarHire.

---

3) Persoonsgegevens die we verzamelen

Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Identificatie & contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer/WhatsApp, factuuradres.
• Boekingsdetails: reisdata, ophaal-/afzetlocaties, vluchtnummers (voor transfers), groepsgrootte, extra opties.
• Chauffeursverificatie (autoverhuur): rijbewijsgegevens (nummer, land van afgifte, vervaldatum) en leeftijd/geboortedatum indien wettelijk vereist of door de partner/verzekeraar.
• Betalingsgegevens: we bewaren geen volledige kaartnummers. Betalingen worden afgehandeld door gecertificeerde providers; we kunnen tokens, de laatste vier cijfers, transactie-ID's en betalingsstatus bewaren.
• Ondersteuningsinhoud: berichten en eventuele bijlagen die u verstuurt (bijv. foto's van documenten).
• Voorkeuren: taal, valuta, marketingvoorkeuren, interesses in diensten.

Gegevens die automatisch worden verzameld

• Apparaat & gebruik: IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, bekeken pagina's, verwijzende URL's, tijdstempels, foutenlogs.
• Cookies & vergelijkbare technologieën: identificatiegegevens die worden gebruikt om u ingelogd te houden, voorkeuren te onthouden, prestaties te meten en analyse en advertenties te ondersteunen — zie ons cookiebeleid.
• Benaderende locatie: afgeleid van uw IP-adres voor taal-/valutaselectie en fraudepreventie.

Gegevens van derden

• Lokale partners — om boekingen te bevestigen en te verwerken, wijzigingen/annuleringen af te handelen en ondersteuning na de dienst te bieden.
• Betalingsproviders — fraudepreventie en betalingsbevestigingen.
• Analyse- en advertentiepartners — geaggregeerde inzichten en meetidentificatoren (geen ruwe kaartgegevens).
• Sociale of inlogproviders — als u via die kanalen met ons interageert.

---

4) Hoe en waarom we uw gegevens gebruiken (doeleinden & wettelijke grondslagen)

Waar we ons baseren op toestemming (bijv. voor bepaalde analyses, advertenties en marketing), kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit invloed heeft op reeds uitgevoerde verwerkingen. Waar we ons baseren op gerechtvaardigde belangen, kunt u bezwaar maken (zie sectie 10).

---

5) Cookies, analyse & advertenties

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies (beveiliging, sessie, afrekenen), functionele cookies (voorkeuren, load balancing/CDN), analyse (bijv. Google Analytics 4) en advertentie-/retargetingtechnologieën (bijv. Google Ads, Meta, TikTok) om campagnes te meten en relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt deze beheren via onze cookiebanner en de link "Cookies beheren" in onze footer, en via uw browserinstellingen. Waar vereist, worden advertentie- en analysetechnologieën pas geladen nadat u toestemming hebt gegeven, en we respecteren het Global Privacy Control (GPC) signaal waar van toepassing. Volledige details — inclusief de specifieke cookies, providers en duur — vindt u in ons cookiebeleid, dat de gezaghebbende bron is over dit onderwerp.

---

6) Hoe we uw gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen indien nodig:

• Lokale partners/leveranciers (autoverhuurbedrijven, chauffeurs, bootverhuurders, aanbieders van activiteiten) — om uw boeking te leveren.
• Betalingsverwerkers & banken (bijv. Stripe) — om transacties veilig te verwerken; we bewaren geen volledige kaartnummers.
• Hosting-, beveiligings- & CDN-providers (bijv. onze VPS-host en Cloudflare voor DDoS/WAF/CDN).
• Communicatietools — e-mail/sms/WhatsApp-diensten die worden gebruikt om bevestigingen en ondersteuning te leveren.
• Analyse- & marketingplatforms (bijv. Google, Meta, TikTok) — met behulp van geaggregeerde gegevens en identificatoren, onder voorbehoud van uw toestemming en lokale wetgeving.
• Professionele adviseurs & autoriteiten — auditors en juridische adviseurs, en om te voldoen aan wettelijke verzoeken.

We verkopen uw persoonsgegevens niet. Indien enige activiteit wordt behandeld als een "verkoop" of "deling" voor cross-context gedragsadvertenties onder de wetgeving van Amerikaanse staten, heeft u het recht om u af te melden (zie sectie 10).

---

7) Internationale gegevensoverdrachten

MarHire opereert vanuit Marokko en de VS, en onze partners en verwerkers kunnen in andere landen opereren, waaronder de EER, het VK, de VS en Marokko. Waar persoonsgegevens grensoverschrijdend worden overgedragen, vertrouwen we op passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, het EU-VS / VK Data Privacy Framework (waar de ontvanger is gecertificeerd — bijv. Google, Meta, Stripe), of Standard Contractual Clauses (SCC's) met de UK Addendum en aanvullende maatregelen waar nodig. U kunt meer informatie opvragen via de bovenstaande contactgegevens.

---

8) Gegevensretentie

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de beschreven doeleinden:

• Boekingen & facturen: doorgaans 6 jaar (belasting, boekhouding en claims).
• Chauffeurs-/ID-controles: zo lang als nodig is om de dienst te leveren en zoals vereist door de wet of verzekeraars, daarna veilig verwijderd of geanonimiseerd.
• Ondersteuningstickets: tot 3 jaar na sluiting (servicekwaliteit en verdediging van claims).
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, waarna we minimale onderdrukkingsgegevens bewaren.
• Weblogs & analyses: doorgaans 12–24 maanden, daarna geaggregeerd of geanonimiseerd.

Retentie kan langer zijn indien wettelijk vereist of om geschillen op te lossen.

---

9) Gegevensbeveiliging

We gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder TLS-encryptie tijdens transport, toegangscontroles, logging, firewalling/WAF/CDN, en regelmatige patching en monitoring. Geen enkel systeem is volledig veilig; neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat uw account of gegevens ongeautoriseerd worden gebruikt.

---

10) Uw privacyrechten wereldwijd

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of al de volgende rechten hebben:

• toegang tot een kopie van uw persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• wissing van uw gegevens ("recht om vergeten te worden");
• beperking van of bezwaar tegen verwerking, inclusief profilering voor direct marketing;
• dataportabiliteit;
• intrekken van toestemming op elk moment;
• afmelden voor de verkoop of deling van persoonsgegevens en voor gerichte advertenties; en
• niet worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van uw rechten.

De beschikbare rechten zijn afhankelijk van uw jurisdictie:

• EER, VK & Zwitserland (EU GDPR, UK GDPR, Zwitserse FADP): de volledige set rechten hierboven, plus het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
• Marokko (Wet nr. 09-08, CNDP): rechten van toegang, rectificatie en verzet, en het recht om contact op te nemen met de CNDP.
• Verenigde Staten — Californië (CCPA/CPRA): rechten om te weten/inzien, corrigeren, verwijderen en af te melden voor verkoop/deling, zonder discriminatie bij uitoefening ervan.
• Verenigde Staten — andere staten (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, en andere naarmate hun wetten van kracht worden): rechten op toegang, correctie, verwijdering en afmelding voor gerichte advertenties en de verkoop van persoonsgegevens.
• Brazilië (LGPD): rechten op toegang, correctie, verwijdering, portabiliteit en informatie over delen; u kunt contact opnemen met de ANPD.
• Canada (PIPEDA & Quebec Wet 25): rechten op toegang en correctie, met aanvullende rechten voor inwoners van Quebec.
• Australië, Zuid-Afrika en andere regio's: rechten die overeenkomen met de lokale wetgeving (Privacy Act/APPs, POPIA en vergelijkbare kaders).
• Overal elders: we bieden dezelfde kernkeuzes aan alle gebruikers en respecteren redelijke verzoeken tot toegang en verwijdering, onder voorbehoud van verificatie.

Hoe uit te oefenen: e-mail [email protected] met het onderwerp "Privacyverzoek". Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren, en u kunt een gemachtigde vertegenwoordiger gebruiken waar de lokale wetgeving dit toestaat. Als een lokale partner uw gegevens als eigen verwerkingsverantwoordelijke beheert, kunnen we u ook doorverwijzen om contact met hen op te nemen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

• EER: uw lokale toezichthoudende autoriteit — zie de lijst van EDPB-leden.
• VK: het Information Commissioner's Office (ICO).
• Zwitserland: de Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC).
• Marokko: de CNDP. Brazilië: de ANPD.
• Verenigde Staten, Canada, Australië en andere regio's: uw procureur-generaal, privacycommissaris of gegevensbeschermingsautoriteit.

---

11) Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u van mening bent dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met [email protected] en we zullen passende stappen ondernemen om deze te verwijderen.

---

12) WhatsApp & andere berichtenapps

Als u contact met ons opneemt via WhatsApp of vergelijkbare apps, worden uw telefoonnummer en de inhoud van uw berichten ook verwerkt door die platforms onder hun eigen voorwaarden. We gebruiken deze kanalen alleen om aanvragen, boekingen en ondersteuning te coördineren. U kunt op elk moment overschakelen naar e-mail.

---

13) Geautomatiseerde besluitvorming & profilering

We nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen hebben die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking. We kunnen beperkte profilering gebruiken voor fraudepreventie, risicobeoordeling en het presenteren van relevante aanbiedingen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen marketingprofilering.

---

14) Links naar derden

Onze site kan linken naar partnerwebsites en sociale netwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid; raadpleeg hun beleid voordat u gegevens verstrekt.

---

15) Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of in toepasselijke wetgeving weer te geven. We zullen de bijgewerkte versie publiceren met een nieuwe ingangsdatum, en waar nodig u op de site of per e-mail informeren over belangrijke wijzigingen.

---

16) Hoe contact met ons op te nemen

Vragen, of wilt u uw rechten uitoefenen? E-mail: [email protected] • Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055