Insurance Conditions

Warunki Ubezpieczenia MarHire Wynajem samochodów

Data aktualizacji: 15 czerwca 2026 r.
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują w Africa/Casablanca.

Strona internetowa: Carhireagadir
Email: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire oferuje wynajem samochodów na terenie Maroka. Każdy wynajem obejmuje Pełne Ubezpieczenie. W zależności od wynajmowanego pojazdu i miasta wynajmu, obowiązuje jeden z czterech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (deductible), kaucji zabezpieczającej oraz minimalnego wieku kierowcy.

Co oznacza „Pełne Ubezpieczenie”: Pojazd jest w pełni ubezpieczony od uszkodzeń wynikających z wypadku. Jednak „pełne” nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci – zależy to od tego, kto jest winny i od planu, który dotyczy Twojego pojazdu:

Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart i Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Jeśli szkoda jest niższa niż udział własny, kierowca płaci tylko rzeczywisty koszt naprawy – nigdy więcej niż limit udziału własnego. Kierowcy z ochroną Zero-Ryzyko nie płacą nic (udział własny 0 EUR).
Raport z wypadku potwierdza, że kierowca NIE jest winny: kierowca nie płaci nic (0 EUR) w każdym planie, pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Dostępność, udział własny, kaucja i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu i miasta. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu ani w każdym mieście, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne dla Twojej rezerwacji plany, dokładna kwota udziału własnego, kaucja (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie poszczególnych samochodów na marhire.com i potwierdzane w potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o sprawdzenie ich przed dokonaniem rezerwacji.

Raport policyjny/ubezpieczyciela jest zawsze wymagany w każdym planie. Bez raportu policyjnego lub raportu powypadkowego ubezpieczyciela, klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie koszty szkód, niezależnie od zarezerwowanego planu lub wysokości szkody.

2) Twój Plan Ubezpieczeniowy – Cztery Opcje

Plan 1 – Ochrona Podstawowa (Kaucja + Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, kwoty wg kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Wymagana kaucja zwrotna przy odbiorze.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczyciela zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 2 – Smart Bez Kaucji (Brak Kaucji, Standardowy Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, kwoty wg kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczyciela zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 3 – Ochrona Premium (Brak Kaucji, Niski Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości obniżonego (niskiego) udziału własnego, kwoty wg kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczyciela zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 4 – Ochrona Zero-Ryzyko (Brak Kaucji, Brak Udziału Własnego)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny lub niewinny: płaci 0 EUR (brak udziału własnego).
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Opony wyłączone z ochrony (jak we wszystkich planach, patrz §9).
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu (zazwyczaj obowiązuje wyższy minimalny wiek).
Raport policyjny/ubezpieczyciela zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

3) Tabela Porównania Planów

Cecha	Ochrona Podstawowa	Smart Bez Kaucji	Ochrona Premium	Ochrona Zero-Ryzyko
Kaucja zabezpieczająca przy odbiorze	Wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana
Udział własny (deductible)	Standardowy udział własny	Standardowy udział własny	Obniżony (niski) udział własny	0 EUR – brak
Koszt dla kierowcy winnego	Do wysokości standardowego udziału własnego	Do wysokości standardowego udziału własnego	Do wysokości obniżonego udziału własnego	0 EUR – nic do zapłaty
Koszt dla kierowcy niewinnego	0 EUR	0 EUR	0 EUR	0 EUR
Pełne ubezpieczenie (CDW)	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Szyby i przednia szyba	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Opony i koła	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone
Całodobowa pomoc drogowa	W cenie	W cenie	W cenie	W cenie
Minimalny wiek kierowcy	Zmienny – patrz strona samochodu	Zmienny – patrz strona samochodu	Zmienny – patrz strona samochodu	Zmienny – patrz strona samochodu
Dostępność pojazdu i miasta	Zmienna – patrz strona samochodu	Zmienna – patrz strona samochodu	Zmienna – patrz strona samochodu	Zmienna – patrz strona samochodu
Raport policyjny/ubezpieczyciela	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany
Brak raportu	Płaci za wszystkie szkody	Płaci za wszystkie szkody	Płaci za wszystkie szkody	Płaci za wszystkie szkody

4) Co jest objęte ochroną (Wszystkie Plany)

Pakiet Ochrony od Kolizji (CDW): Pokrywa uszkodzenia pojazdu z wynajmu wynikające z wypadku. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Podstawowy, Smart lub Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy, nigdy więcej niż limit udziału własnego. Jeśli kierowca nie jest winny i dostarczono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy z Ochroną Zero-Ryzyko nie płacą nic, niezależnie od winy.

Szyby i przednia szyba: Uszkodzenia przedniej szyby, szyb bocznych i lusterek są objęte ochroną we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagana żadna dodatkowa opcja.

Całodobowa pomoc drogowa: Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki bez winy kierowcy (Wszystkie Plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie jesteś winny, nie płacisz nic (0 EUR) – pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Wymagana dokumentacja:

Pełny raport policyjny lub podpisany constat amiable (protokół z miejsca zdarzenia) zawierający dane strony trzeciej.
Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, wszystkich uszkodzeń oraz tablic rejestracyjnych z datą, godziną i lokalizacją.
Dane ubezpieczenia, tablicy rejestracyjnej i prawa jazdy strony trzeciej.
Umowa najmu i ważne prawo jazdy.
Dane świadków, jeśli są dostępni.

Termin: Niezwłocznie powiadom Dział Wsparcia MarHire i prześlij wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność po Twojej stronie, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący dla Twojego planu (Podstawowy, Smart, Premium) w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego.
Ucieczka z miejsca wypadku lub nieznany sprawca: jeśli sprawca nie może zostać zidentyfikowany, zastosowanie ma udział własny (Podstawowy, Smart, Premium) do czasu odzyskania należności od strony trzeciej. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego.

5) Udział Własny (Deductible) – Podstawowy, Smart i Premium

Udział własny to maksymalna kwota, jaką płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub gdy sprawca jest nieznany. Rzeczywista naliczona kwota zależy od kosztu naprawy; nigdy nie zapłacisz więcej niż limit udziału własnego i nigdy więcej niż rzeczywisty koszt szkody.

Standardowy udział własny dotyczy Ochrony Podstawowej i Smart Bez Kaucji. Ochrona Premium stosuje obniżony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń. Ochrona Zero-Ryzyko nie obejmuje udziału własnego; kierowca płaci 0 EUR niezależnie od winy.

Przykład: Jeśli Twój standardowy udział własny wynosi 700 EUR, a koszt naprawy to 400 EUR, płacisz 400 EUR. Jeśli koszt naprawy wynosi 900 EUR, płacisz 700 EUR (limit). W Ochronie Premium to samo zdarzenie jest ograniczone do niższego, obniżonego udziału własnego. Jeśli nie jesteś winny, płacisz 0 EUR w każdym planie.

Kategoria pojazdu	Przykładowe modele	Standardowy udział własny (Podstawowy i Smart)	Obniżony udział własny (Premium)
Ekonomiczny / Miejski	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	ok. 500–700 EUR	ok. 200 EUR
Kompaktowy / Rodzinny i Crossovery	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	ok. 700–900 EUR	ok. 300 EUR
SUV / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	ok. 1000–1900 EUR	ok. 600 EUR
Premium / Luksusowy	Mercedes Klasy E, BMW Serii 5, Audi A6	ok. 2000–6500 EUR	ok. 800–1000 EUR

Dokładny standardowy i obniżony udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się na stronie samochodu na marhire.com oraz w dokumentacji samochodu dostarczonej przy odbiorze. Powyższe kwoty obniżonego udziału własnego są orientacyjne i potwierdzane dla każdego pojazdu.

6) Kaucja Zabezpieczająca

Plan 1 – Ochrona Podstawowa: Przy odbiorze pobierana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca, zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego. Domyślnie płatność gotówką. Płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym odbiorze pojazdu. Blokady na karcie są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2, 3 i 4 – Brak wymaganej kaucji: Przy odbiorze nie pobiera się kaucji. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Smart i Premium), pozostają w pełnej mocy. Ochrona Premium stosuje obniżony udział własny; Ochrona Zero-Ryzyko eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe ryzyko poniesienia kosztów z własnej kieszeni w przypadku objętych ochroną zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń z §9 i wymogów dotyczących raportów z §2.

7) Opcjonalne Dodatki (Dostępność Zmienna)

Obniżenie Udziału Własnego / SCDW (tylko dla planów Podstawowy i Smart): Tam, gdzie Ochrona Premium lub Zero-Ryzyko nie jest oferowana dla Twojego pojazdu lub w Twoim mieście, może być dostępna opcja Obniżenia Udziału Własnego, aby zmniejszyć limit udziału własnego do obniżonej kwoty dla objętych ochroną zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują. Ochrona Premium już obejmuje obniżony udział własny, a Ochrona Zero-Ryzyko całkowicie eliminuje udział własny, więc ten dodatek nie dotyczy tych planów.

8) Uprawnienia Kierowcy i Dozwolone Użycie

Minimalny wiek i prawo jazdy: Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu, i jest podany na stronie samochodu oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a wyższe wymagania mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów oraz Ochrony Zero-Ryzyko.
Tylko wskazani kierowcy: Ubezpieczeni są tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu. Kierowca nieujęty w umowie unieważnia ochronę.
Terytorium: Pojazd jest ubezpieczony do użytku wyłącznie na terenie Maroka.
Rodzaje dróg: Użycie poza drogami jest zabronione. Drogi nieutwardzone lub tereny, które grożą uszkodzeniem podwozia, są uważane za jazdę poza drogą.

9) Typowe Wyłączenia (Wszystkie Plany)

Ubezpieczenie – w tym wszelkie opcjonalne Obniżenie Udziału Własnego / SCDW oraz Ochrona Zero-Ryzyko – nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego koszty:

Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazda brawurowa lub niebezpieczna, wyścigi.
Nieautoryzowani kierowcy (każdy kierowca nieujęty w umowie najmu).
Wykorzystanie pojazdu do komercyjnego wynajmu lub przewozu pasażerów za opłatą.
Zaniedbanie: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwe ładowanie, ignorowanie kontrolek ostrzegawczych.
Uszkodzenia wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów wynikające z niewłaściwego użytkowania; uszkodzenia silnika spowodowane niewłaściwym paliwem; zanieczyszczenie.
Koła i opony.
Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; koszty wymiany kluczyków i usługi awaryjnego otwierania.
Przedmioty osobiste pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu.
Ucieczka z miejsca wypadku bez raportu policyjnego lub jakiekolwiek zdarzenie, w którym nie dostarczono wymaganych dokumentów.
Jazda poza drogą lub uszkodzenie podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu.

10) Wypadek lub Szkoda – Co Robić

Zapewnij bezpieczeństwo wszystkim osobom. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
Niezwłocznie skontaktuj się z Działem Wsparcia MarHire: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany constat amiable (protokół z miejsca zdarzenia).
Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia, wszystkich pojazdów, tablic rejestracyjnych i wszystkich uszkodzeń. Zanotuj dokładną lokalizację, datę i godzinę.
Zbierz dane dotyczące ubezpieczenia, dowodu rejestracyjnego i prawa jazdy strony trzeciej. Zbierz nazwiska i dane kontaktowe świadków.
Przekaż wszystkie dokumenty – raport, zdjęcia, umowę najmu – partnerowi przy zwrocie pojazdu lub przed nim.

Ważne: Niewywiązanie się z obowiązku dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wartości pojazdu, plus opłaty za przestoje, koszty holowania i opłaty administracyjne – nawet jeśli obowiązuje jakieś wyłączenie odpowiedzialności.

11) Pomoc Drogowa i Pojazdy Zastępcze

Pomoc dostępna 24/7. Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu lub zgodnie z dyrektywami ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy zależy od dostępności i charakteru zdarzenia. Jeśli szkoda wynika z wyłączonego użytkowania (patrz §9), mogą obowiązywać opłaty, a odmowa zapewnienia pojazdu zastępczego.

12) Inspekcja, Naprawy i Opłaty

Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie podlegają zwrotowi kosztów.
Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (w oparciu o rzeczywisty koszt szkody do limitu udziału własnego, lub 0 EUR w Ochronie Zero-Ryzyko), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania, gdy byłeś winny lub zastosowanie miało wyłączenie, opłaty administracyjne oraz wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z prawem marokańskim i umową najmu.
Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód używanych przez partnera.

13) Dokumenty Wymagane przy Odbiorze

Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane.
Gotówka na kaucję, tam gdzie dotyczy (Ochrona Podstawowa); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy.
Dane lotu dla odbioru na lotnisku (umożliwia powitanie i śledzenie opóźnień lotów).

14) Roszczenia i Zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub zaliczkę na poczet szkody, wszelka nadpłata zostanie zwrócona po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.
Kaucje gotówkowe niewykorzystane na szkody są zwracane przy odbiorze pojazdu po inspekcji. Blokady na karcie są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.
Spory są rozpatrywane przez Dział Wsparcia MarHire we współpracy z lokalnym partnerem i ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w procesie oceny.

15) Twoje Obowiązki

Prowadź pojazd w pełnej zgodności z marokańskimi przepisami ruchu drogowego i obowiązującymi ograniczeniami prędkości.
Chroń pojazd: zamykaj drzwi, wyjmuj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach.
Używaj odpowiedniego typu paliwa i zachowaj paragony na żądanie.
Niezwłocznie zgłaszaj incydenty MarHire i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela i partnera.

16) Aktualizacje Niniejszych Warunków

MarHire może aktualizować niniejsze Warunki Ubezpieczenia, aby odzwierciedlić zmiany w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub polityce partnerów. Data wejścia w życie na górze tego dokumentu wskazuje aktualnie obowiązującą wersję. Rezerwacje dokonane przed datą aktualizacji podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że poinformowano inaczej.

17) Kontakt

Dział Wsparcia MarHire
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
Email: [email protected]
Strona internetowa: carhireagadir

Dostępny 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.

Zarezerwuj wynajem samochodów na lotnisku w Agadirze z bezpłatną anulacją

Wypożycz samochód na lotnisku w Agadirze przed podróżą. Porównaj nasze ponad 300 pojazdów wszystkich typów na wybrane daty i potwierdź bezpłatny odbiór na lotnisku dzięki Natychmiastowemu Potwierdzeniu od MarHire Car Agadir.