Insurance Conditions

MarHire Car Agadir — Warunki Ubezpieczenia

Data aktualizacji: 23 października 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują według strefy Africa/Casablanca.

Strona internetowa: carhireagadir.com
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire Car Agadir to wypożyczalnia samochodów firmy MarHire w Agadirze, Maroko. Każde wynajęcie obejmuje pełne ubezpieczenie. W zależności od zarezerwowanego pojazdu obowiązuje jeden z czterech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (franszyzy), kaucji zabezpieczającej oraz minimalnego wieku kierowcy.

Co oznacza „Pełne ubezpieczenie”: pojazd jest w pełni chroniony przed uszkodzeniami wynikającymi z wypadku. Jednak „pełne” nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci — zależy to od tego, kto jest winny i od planu, który ma zastosowanie do Twojego pojazdu:

• Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego w jego planie (Podstawowy, Smart i Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Jeśli szkoda kosztuje mniej niż udział własny, kierowca płaci tylko rzeczywisty koszt naprawy — nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Kierowcy z Ochroną Zero Ryzyka nie płacą nic (udział własny €0).
• Raport z wypadku potwierdza brak winy kierowcy: kierowca nie płaci nic (€0) w każdym planie, pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Dostępność, udział własny, kaucja i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne dla Twojej rezerwacji plany, dokładna kwota udziału własnego, kaucja (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie poszczególnych samochodów na carhireagadir.com i potwierdzane w potwierdzeniu rezerwacji. Proszę sprawdzić je przed dokonaniem rezerwacji.

Raport policyjny/ubezpieczeniowy jest zawsze wymagany w każdym planie. Bez raportu policyjnego lub raportu powypadkowego ubezpieczyciela, klient ponosi odpowiedzialność za pełny koszt wszystkich szkód, niezależnie od zarezerwowanego planu lub wielkości szkody.

2) Twój Plan Ubezpieczeniowy — Cztery Opcje

Plan 1 — Ochrona Podstawowa (Kaucja + Udział Własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego (patrz §5 w celu uzyskania kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci €0.
• Wymagana kaucja zwrotna przy odbiorze.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 2 — Smart Bez Kaucji (Bez Kaucji, Standardowy Udział Własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego (patrz §5 w celu uzyskania kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci €0.
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 3 — Ochrona Premium (Bez Kaucji, Niski Udział Własny)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny: płaci do wysokości obniżonego (niskiego) udziału własnego (patrz §5 w celu uzyskania kwot według kategorii pojazdów).
• Kierowca niewinny: płaci €0.
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu.
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 4 — Ochrona Zero Ryzyka (Bez Kaucji, Bez Udziału Własnego)

• Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
• Kierowca winny lub niewinny: płaci €0 (brak udziału własnego).
• Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
• Opony wyłączone z ochrony (jak we wszystkich planach, patrz §9).
• Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu; patrz strona samochodu (zwykle obowiązuje wyższy minimalny wiek).
• Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

3) Tabela Porównania Planów

4) Co Jest Objęte Ubezpieczeniem (Wszystkie Plany)

Pakiet CDW (Ubezpieczenie od kolizji (CDW)): obejmuje uszkodzenia pojazdu z powodu wypadku. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego w jego planie (Podstawowy, Smart lub Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy, nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Jeśli kierowca nie jest winny i dostarczono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy z Ochroną Zero Ryzyka nie płacą nic, niezależnie od winy.

Szyby i przednia szyba: uszkodzenia przedniej szyby, szyb bocznych i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagane żadne dodatkowe rozszerzenie.

Całodobowa pomoc drogowa: holowanie do najbliższego autoryzowanego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki Bez Winnego (Wszystkie Plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie jesteś winny, nie płacisz nic (€0) — pod warunkiem dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Wymagana dokumentacja:

• Pełny raport policyjny lub podpisany protokół szkody z udziałem osób trzecich (constat amiable) zawierający dane strony trzeciej.
• Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, wszystkich uszkodzeń i tablic rejestracyjnych, z datą, godziną i lokalizacją.
• Certyfikat ubezpieczeniowy strony trzeciej, dane tablicy rejestracyjnej pojazdu i prawo jazdy kierowcy.
• Umowa najmu i ważne prawo jazdy.
• Dane świadków, jeśli dostępni.

Termin: niezwłocznie powiadom Dział Obsługi Klienta MarHire Car Agadir i prześlij wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

• Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność po Twojej stronie, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący w Twoim planie (Podstawowy, Smart, Premium) w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Ochrona Zero Ryzyka nie wiąże się z żadnym udziałem własnym.
• Ucieczka z miejsca wypadku lub nieznany sprawca: jeśli odpowiedzialna strona nie może zostać zidentyfikowana, obowiązuje udział własny (Podstawowy, Smart, Premium) do czasu odzyskania należności od strony trzeciej. Ochrona Zero Ryzyka nie wiąże się z żadnym udziałem własnym.

5) Udział Własny (Franszyza) — Podstawowy, Smart i Premium

Udział własny to maksymalna kwota, którą płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub winę nieznanej strony. Rzeczywista naliczona kwota zależy od kosztu naprawy; nigdy nie płacisz więcej niż górny limit udziału własnego i nigdy więcej niż rzeczywisty koszt szkody.

Standardowy udział własny ma zastosowanie do Ochrony Podstawowej i Smart Bez Kaucji. Ochrona Premium stosuje obniżony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń. Ochrona Zero Ryzyka nie wiąże się z żadnym udziałem własnym; kierowca płaci €0 niezależnie od winy.

Przykład: jeśli Twój standardowy udział własny wynosi €700, a naprawa kosztuje €400, płacisz €400. Jeśli naprawa kosztuje €900, płacisz €700 (limit). W Ochronie Premium to samo zdarzenie jest ograniczone do niższego, obniżonego udziału własnego. Jeśli nie jesteś winny, płacisz €0 w każdym planie.

Dokładny standardowy i obniżony udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się na stronie samochodu na carhireagadir.com oraz w dokumentacji samochodu dostarczonej przy odbiorze. Powyższe dane dotyczące obniżonego udziału własnego są orientacyjne i potwierdzane dla każdego pojazdu.

6) Kaucja Zabezpieczająca

Plan 1 — Ochrona Podstawowa: przy odbiorze pobierana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca, zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym odbiorze pojazdu. Blokady na kartach są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2, 3 i 4 — Kaucja Nie Wymagana: przy odbiorze kaucja nie jest pobierana. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Smart i Premium), pozostają w pełnej mocy. Ochrona Premium stosuje obniżony udział własny; Ochrona Zero Ryzyka eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe ryzyko poniesienia kosztów z własnej kieszeni w przypadku objętych ochroną zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń w §9 i wymogów dotyczących raportów w §2.

7) Opcjonalne Dodatki (Dostępność Zmienna)

Redukcja Udziału Własnego / SCDW (tylko dla planów Podstawowy i Smart): tam, gdzie Ochrona Premium lub Zero Ryzyka nie jest oferowana dla Twojego pojazdu, dostępna może być opcja Redukcji Udziału Własnego, aby obniżyć górny limit udziału własnego do niższej kwoty dla objętych ochroną zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują. Ochrona Premium już zawiera obniżony udział własny, a Ochrona Zero Ryzyka całkowicie eliminuje udział własny, więc ten dodatek nie dotyczy tych planów.

8) Uprawnienia Kierowcy i Dozwolone Użycie

• Minimalny wiek i prawo jazdy: minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu i planu, i jest wyświetlany na stronie samochodu oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a wyższe wymagania mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów i Ochrony Zero Ryzyka.
• Tylko wskazani kierowcy: ubezpieczeni są tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu. Każdy niewymieniony kierowca unieważnia ochronę.
• Terytorium: pojazd jest ubezpieczony tylko do użytku na terenie Maroka.
• Rodzaje dróg: jazda w terenie jest zabroniona. Drogi nieutwardzone lub tereny, które grożą uszkodzeniem podwozia lub podwozia, są uważane za jazdę w terenie.

9) Typowe Wyłączenia (Wszystkie Plany)

Ubezpieczenie — w tym wszelkie opcjonalne Rozszerzenie Udziału Własnego / SCDW i Ochrona Zero Ryzyka — nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego koszty:

• Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazda lekkomyślna lub niebezpieczna, lub wyścigi.
• Nieautoryzowani kierowcy (każdy kierowca nieujęty w umowie najmu).
• Użycie pojazdu do komercyjnego wynajmu lub przewozu pasażerów za opłatą.
• Zaniedbanie: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwe załadowanie, ignorowanie kontrolek ostrzegawczych.
• Uszkodzenie wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów z powodu niewłaściwego użytkowania; uszkodzenie silnika z powodu niewłaściwego paliwa; zanieczyszczenie.
• Koła i opony.
• Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; opłaty za wymianę kluczyków i usługi awaryjnego otwierania.
• Przedmioty osobiste pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu.
• Ucieczka z miejsca wypadku bez raportu policyjnego lub jakikolwiek incydent, w którym nie dostarczono wymaganych dokumentów.
• Jazda w terenie lub uszkodzenie podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu.

10) W Przypadku Wypadku lub Szkody — Co Robić

1. Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich osób. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
2. Niezwłocznie skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta MarHire Car Agadir: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
3. Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
4. Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany protokół szkody (constat amiable).
5. Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia, wszystkich pojazdów, tablic rejestracyjnych i wszystkich uszkodzeń. Zanotuj dokładną lokalizację, datę i godzinę.
6. Zbierz dane dotyczące certyfikatu ubezpieczeniowego strony trzeciej, rejestracji pojazdu i prawa jazdy kierowcy. Zbierz dane kontaktowe świadków.
7. Prześlij wszystkie dokumenty — raport, zdjęcia, umowę najmu — do naszego zespołu w momencie zwrotu pojazdu lub przed nim.

Ważne: brak dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wartości pojazdu, plus opłaty za przestoje, koszty holowania i opłaty administracyjne — nawet jeśli obowiązuje zwolnienie z odpowiedzialności.

11) Pomoc Drogowa i Pojazdy Zastępcze

Pomoc dostępna 24/7. Holowanie do najbliższego autoryzowanego warsztatu lub zgodnie z zaleceniem ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy zależy od dostępności i charakteru zdarzenia. Jeśli szkoda wynika z wyłączonego użytkowania (patrz §9), mogą zostać naliczone opłaty, a pojazd zastępczy może zostać odmówiony.

12) Inspekcja, Naprawy i Opłaty

• Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire Car Agadir lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie są zwracane.
• Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (w oparciu o rzeczywisty koszt szkody do górnego limitu udziału własnego, lub €0 w Ochronie Zero Ryzyka), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania, gdy byłeś winny lub obowiązuje wyłączenie, opłaty administracyjne i wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z prawem marokańskim i umową najmu.
• Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód.

13) Dokumenty Wymagane przy Odbiorze

• Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane.
• Gotówka na kaucję, tam gdzie dotyczy (Ochrona Podstawowa); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy.
• Szczegóły lotu dla odbioru na lotnisku (umożliwia powitanie i śledzenie opóźnień lotów).

14) Roszczenia i Zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub szacunkową kwotę szkody, wszelka nadpłata zostanie zwrócona po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.

Kaucje gotówkowe niewykorzystane na pokrycie szkód są zwracane przy odbiorze pojazdu po inspekcji. Blokady na kartach są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Spory są rozstrzygane przez Dział Obsługi Klienta MarHire Car Agadir we współpracy z ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w procesie oceny.

15) Twoje Obowiązki

• Prowadź pojazd z pełnym przestrzeganiem marokańskich przepisów ruchu drogowego i obowiązujących ograniczeń prędkości.
• Chroń pojazd: zamykaj drzwi, wyjmuj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach.
• Używaj odpowiedniego typu paliwa i zachowaj rachunki na żądanie.
• Niezwłocznie zgłaszaj nam incydenty i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela.

16) Aktualizacje Niniejszych Warunków

MarHire Car Agadir może aktualizować niniejsze Warunki Ubezpieczenia w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub naszych politykach. Data aktualizacji na górze niniejszego dokumentu wskazuje aktualnie obowiązującą wersję. Rezerwacje dokonane przed aktualizacją podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zostanie inaczej zakomunikowane.

17) Kontakt

Dział Obsługi Klienta MarHire Car Agadir — obsługiwany przez MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: carhireagadir.com

Dostępny 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.