Cancellation Policy

MarHire Car Agadir — Zasady Anulowania

Data aktualizacji: 23 października 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy podawane są w strefie czasowej Africa/Casablanca (czas lokalny Maroko).

MarHire Car Agadir oferuje wynajem samochodów w Agadirze w Maroku. Standardowe zasady 48-godzinne opisane poniżej dotyczą każdej rezerwacji wynajmu samochodu, chyba że na stronie samochodu podano stawkę sezonową lub bezzwrotną i została ona wybrana podczas rezerwacji (patrz Sekcja 2).

W całej niniejszej polityce termin „czas odbioru” oznacza zaplanowany czas przekazania samochodu Państwu (na lotnisku, w hotelu lub pod uzgodnionym adresem), a termin „kwota zapłacona online” oznacza sumę faktycznie zapłaconą za pośrednictwem strony internetowej.

1) Standardowe zasady 48-godzinne

• Bezpłatne anulowanie jest dostępne do 48 godzin przed czasem odbioru. Otrzymują Państwo pełny zwrot kwoty zapłaconej online, bez opłaty za anulowanie.
• Późne anulowanie: jeśli anulują Państwo rezerwację mniej niż 48 godzin przed czasem odbioru, lub w przypadku niepojawienia się (Sekcja 3), zwrot nie jest zwracany, a kwota zapłacona online staje się bezzwrotna.

2) Stawki sezonowe i bezzwrotne

Niektóre samochody i daty wiążą się ze ściślejszymi warunkami, które są jasno przedstawione na stronie samochodu i podczas rezerwacji, i które zastępują niniejsze standardowe zasady po ich wybraniu. Tam, gdzie stawka jest oznaczona jako bezzwrotna lub z bardziej rygorystycznymi warunkami (np. w okresach szczytu sezonu i świąt), warunki te obowiązują od momentu rezerwacji. Wybierając taką stawkę, akceptują Państwo jej bezzwrotny charakter.

3) Niepojawienie się, okres karencji i późny przyjazd

• Definicja niepojawienia się: jeśli nie pojawią się Państwo w uzgodnionym miejscu odbioru w ciągu 60 minut od zaplanowanego czasu odbioru i nie skontaktują się Państwo z nami w celu ustalenia inaczej, rezerwacja jest traktowana jako niepojawienie się, a kwota zapłacona online jest bezzwrotna.
• Okres karencji: nasz zespół poczeka do 60 minut po zaplanowanym czasie odbioru.
• Odbiór na lotnisku i opóźnienia lotów: jeśli podadzą Państwo ważny numer lotu podczas rezerwacji, przekazanie samochodu zostanie dostosowane do Państwa faktycznego czasu lądowania bez dodatkowych opłat, nawet jeśli lot jest opóźniony. Jeśli Państwa lot zostanie odwołany lub znacząco przesunięty i powiadomią nas Państwo, zorganizujemy bezpłatną zmianę terminu lub, jeśli nie będzie to możliwe, pełny zwrot. Prawdziwe niepojawienie się (nieprzybycie i brak kontaktu z naszej strony) pozostaje bezzwrotne.

4) Zmiany, modyfikacje i wcześniejszy zwrot

Zmiany na ponad 48 godzin przed odbiorem. Zmiany daty, godziny i miejsca są bezpłatne, jeśli dostępny jest ten sam samochód lub kategoria. Jeśli nie, cena może ulec zmianie do aktualnej stawki — niższej lub wyższej: jeśli niższej, zwracamy różnicę; jeśli wyższej, dopłacają Państwo różnicę.

Modyfikacje w ostatniej chwili (w ciągu 48 godzin przed odbiorem). Modyfikacje tak blisko terminu odbioru nie są gwarantowane i zależą w całości od dostępności i naszej zgody. Tam, gdzie możemy uwzględnić zmianę, jest ona oferowana po aktualnej cenie, z dopłatą przez Państwa wszelkiej różnicy w cenie, a zmiany daty/godziny są według naszego uznania. Jeśli zmiana nie może zostać uwzględniona, a Państwo zdecydują się nie kontynuować, obowiązują standardowe zasady bezzwrotności z Sekcji 1. Żądanie zmiany w ostatniej chwili nie przekształca bezzwrotnej rezerwacji w zwrotną, a wszelkie kwoty już zapłacone online za oryginalną rezerwację pozostają bezzwrotne.

Wcześniejszy zwrot pojazdu. Jeśli zwrócą Państwo pojazd przed uzgodnioną datą lub godziną zwrotu, niewykorzystane dni lub godziny nie podlegają zwrotowi, a pełny zarezerwowany okres pozostaje płatny. Wcześniejszy zwrot nie obniża ceny, a za niewykorzystaną część nie wystawia się żadnego kredytu. Kaucja (jeśli dotyczy) jest zwalniana jak zwykle po sprawdzeniu pojazdu (Sekcja 6).

Skrócenie wynajmu. Po rozpoczęciu wynajmu, lub w ciągu 48-godzinnego okna bezzwrotności, skrócenie dni z rezerwacji nie podlega zwrotowi. Zmniejszenie rezerwacji w tym oknie nie generuje częściowego zwrotu.

Dodatki i ubezpieczenie przedpłacone. Dodatki (np. fotelik dziecięcy, GPS, dodatkowy kierowca) i ubezpieczenie przedpłacone podlegają zwrotowi tylko wtedy, gdy cała rezerwacja zostanie anulowana w ciągu bezpłatnego 48-godzinnego okna. Nie podlegają one zwrotowi indywidualnie, ani po rozpoczęciu wynajmu, ani w oknie bezzwrotności.

5) Jak anulować lub zmienić

Proszę użyć linku Zarządzaj rezerwacją w potwierdzeniu lub skontaktować się z nami:

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]

Państwa prośba jest liczona od momentu jej wysłania — znacznika czasu przesłania, wiadomości lub e-maila — a nie od momentu jej potwierdzenia lub odpowiedzi. Proszę zachować dowód wysłania (np. znacznik czasu e-maila lub wiadomości WhatsApp). Chroni to Państwa, jeśli prośba wysłana przed terminem zostanie przez nas potwierdzona po jego upływie.

6) Zwroty

• Metoda: zwroty są zawsze realizowane na oryginalną metodę płatności używaną podczas rezerwacji, na kwotę zapłaconą online.
• Brak opłaty za anulowanie dotyczy kwalifikujących się anulowań dokonanych na ponad 48 godzin przed odbiorem (Sekcja 1).
• Zatwierdzenie i czas realizacji: potwierdzamy, czy anulowanie kwalifikuje się do zwrotu w ciągu 24 godzin od Państwa prośby. Po zatwierdzeniu, Państwa bank lub dostawca karty zazwyczaj przetwarza zwrot w ciągu 3 do 14 dni roboczych.
• Waluta / kursy wymiany: zwroty są realizowane na tę samą kwotę w tej samej walucie, którą pierwotnie Państwo zapłacili. Jeśli zapłacili Państwo w EUR, otrzymają Państwo zwrot w EUR. Ponieważ Państwa bank może zastosować własny kurs wymiany lub opłaty, kwota, która wpłynie na Państwa konto, może nieznacznie różnić się od pierwotnego obciążenia w walucie lokalnej — ta różnica wynika z Państwa banku, a nie od nas.
• Jeśli oryginalna metoda płatności jest niedostępna (przeterminowana lub zamknięta karta, zamknięte konto), prosimy o kontakt pod adresem [email protected], a po weryfikacji tożsamości zorganizujemy alternatywną ścieżkę zwrotu.
• Kaucja: wszelka kaucja lub preautoryzacja karty jest oddzielona od Państwa płatności online. Jest ona pobierana tylko przy odbiorze i jest zwalniana lub nigdy nie pobierana, jeśli anulują Państwo rezerwację wcześniej — nie jest częścią Państwa zwrotu online ani nie wpływa na niego.

7) Anulowanie lub zmiany przez MarHire Car Agadir

Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować Państwa rezerwacji — na przykład, jeśli samochód stanie się niedostępny lub wystąpi nadmierna liczba rezerwacji — zaoferujemy Państwu, do wyboru:

• samochód o porównywalnej lub wyższej kategorii bez dodatkowych kosztów (lub z refundacją różnicy w cenie, jeśli jest tańszy), lub
• pełny zwrot kwoty zapłaconej online, bez opłaty za anulowanie.

Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani potrąceń od anulowań zainicjowanych przez nas.

8) Dokumenty i identyfikacja

Jeśli wymagane dokumenty będą brakować przy odbiorze (np. ważny dowód rejestracyjny, paszport lub karta kredytowa do kaucji za samochody luksusowe), lub kierowca nie spełnia minimalnych wymagań wiekowych lub licencyjnych podanych na stronie samochodu, możemy odmówić przekazania samochodu. W takim przypadku jest to traktowane jako późne anulowanie/niepojawienie się, a kwota zapłacona online jest bezzwrotna. Proszę sprawdzić wymagania dotyczące dokumentów na stronie samochodu przed podróżą.

9) Siła wyższa i niebezpieczne warunki

Jeśli dostarczenie samochodu stanie się niemożliwe lub niebezpieczne z powodu zdarzeń pozostających poza Państwa lub naszą kontrolą (np. ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcie dróg, klęska żywiołowa, strajk lub zarządzenia władz cywilnych), mogą Państwo wybrać bezpłatną zmianę terminu lub pełny zwrot kwoty zapłaconej online.

10) Prawa konsumenta

Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta, które mogą Państwo posiadać na mocy prawa Państwa kraju. Należy pamiętać, że usługi wynajmu samochodów świadczone na określoną datę lub okres zazwyczaj są wyłączone z 14-dniowego internetowego „prawa do odstąpienia od umowy” zgodnie z Dyrektywą UE o Prawach Konsumenta (Artykuł 16) i podobnymi przepisami, ponieważ są to rezerwacje specyficzne dla daty.

11) Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji 7 dni w tygodniu.

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: carhireagadir.com