Terms & Conditions

MarHire Car Agadir — Warunki i postanowienia

Data aktualizacji: 23 października 2026
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują według czasu Africa/Casablanca.

MarHire Car Agadir (“MarHire Car Agadir”, “my”, “nas”, “nasz”) to wypożyczalnia samochodów MarHire w Agadirze, Maroko. MarHire jest zarejestrowaną firmą turystyczną z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Maroku. Wynajmujemy pojazdy z własnej floty MarHire oraz z flot kontraktowych działających pod marką i standardami MarHire, a nasz własny zespół obsługuje każde zlecenie, dostawę, przekazanie, prośbę o wsparcie i zwrot.

• Strona internetowa: carhireagadir.com
• E-mail: [email protected]
• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do naszej Strony internetowej, składając zapytanie lub dokonując rezerwacji wynajmu samochodu, zgadzasz się (“Klient”, “Ty”) na niniejsze Warunki i postanowienia (“Warunki”) oraz na wszelkie warunki specyficzne dla pojazdu podane na stronie samochodu, w procesie płatności i w potwierdzeniu/vouchrze. W przypadku konfliktu, warunki ze strony samochodu/vouchera mają pierwszeństwo dla danej rezerwacji.

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki; wersja opublikowana z nową datą aktualizacji ma zastosowanie do przyszłych rezerwacji.

2) Definicje i nasza rola

• Platforma: Strona internetowa MarHire Car Agadir, komunikacja i procesy rezerwacji.
• Pojazd: Samochód przypisany do Twojej rezerwacji, z własnej floty MarHire lub z floty kontraktowej działającej pod marką MarHire.
• Umowa najmu: Umowa podpisywana przy odbiorze pojazdu, zawierająca listę pojazdu, nazwiska kierowców, plan ubezpieczenia, poziom paliwa i stan techniczny.
• Voucher/Potwierdzenie: Wiążące potwierdzenie rezerwacji otrzymane po dokonaniu płatności/zatwierdzeniu; zawiera kluczowe warunki (daty, kategoria pojazdu, plan ubezpieczenia, miejsce odbioru/zwrotu, kontakt).

3) Uprawnienia i obowiązki Klienta

• Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu ubezpieczenia. Jest on podany na stronie samochodu i potwierdzony na Twoim voucherze (wyższy minimalny wiek zazwyczaj dotyczy ochrony Zero-Risk i pojazdów Premium/Luxury).
• Wymagane jest posiadanie ważnego prawa jazdy od wymaganego minimalnego okresu (zazwyczaj 2+ lata). Dla niektórych kategorii pojazdów mogą obowiązywać wyższe wymagania. Międzynarodowe prawo jazdy (IDP) może być wymagane dla niektórych licencji.
• Pojazdem mogą kierować wyłącznie kierowcy wymienieni w Umowie najmu.
• Podaj dokładne dane (imiona, nazwiska, kontakty, informacje o locie, prawo jazdy) i aktualizuj je.
• Przeczytaj stronę samochodu i voucher, przybądź na czas z wymaganymi dokumentami i metodą płatności.
• Przestrzegaj marokańskich przepisów drogowych i instrukcji naszego zespołu przy odbiorze i zwrocie.

4) Wyceny, dostępność i zawarcie umowy rezerwacji

• Wyceny mają charakter orientacyjny do momentu pisemnego potwierdzenia (e-mail/voucher).
• Rezerwacja istnieje tylko po wystawieniu potwierdzenia przez MarHire Car Agadir.
• Możemy odmówić rezerwacji, które są niebezpieczne, oszukańcze lub niedostępne.
• Pojazdy są rezerwowane według kategorii. Mogą wystąpić drobne zmiany specyfikacji (np. pojazd typu “lub podobny” w tej samej klasie); jeśli dokładny model jest niedostępny, możemy dostarczyć pojazd równoważnej lub wyższej kategorii.

5) Ceny, waluta i podatki

• Ceny podane są w EUR (w niektórych przypadkach widoczne w MAD/USD). Kurs wymiany walut i opłaty Twojego banku są poza naszą kontrolą.
• Ceny obejmują plan ubezpieczenia przypisany do pojazdu (patrz Sekcja 8), chyba że zaznaczono inaczej na stronie samochodu.
• Dodatkowe opcje (np. foteliki dziecięce, dodatkowy kierowca, paliwo, zwrot w innym mieście) mogą być płatne i, jeśli zaznaczono, płatne przy odbiorze.

6) Płatności, depozyty i blokady zabezpieczające

Wszystkie rezerwacje wymagają częściowej lub pełnej przedpłaty online. Pozostała kwota jest płatna przy odbiorze, zgodnie z informacją podaną podczas finalizacji zakupu lub w potwierdzeniu rezerwacji.

Korzystamy ze Stripe i innych zatwierdzonych metod płatności w celu bezpiecznego przetwarzania płatności online. Dokonując płatności, upoważniasz MarHire i jego dostawców usług płatniczych, w tym Stripe, do obciążenia podanej przez Ciebie metody płatności kwotą rezerwacji oraz wszelkimi innymi autoryzowanymi opłatami zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Depozyt zabezpieczający może być wymagany na początku wynajmu, w zależności od planu ubezpieczenia przypisanego do pojazdu:

• Ochrona Podstawowa (Depozyt + Udział własny): Zwrotny depozyt zabezpieczający pobierany jest przy odbiorze. Domyślnie płatność gotówką; płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w miejscu odbioru.
• Smart No-Deposit / Ochrona Premium / Zero-Risk Protection: Brak depozytu zabezpieczającego pobieranego przy odbiorze.
• Pojazdy Premium/Luxury: Przy odbiorze może być wymagany zwrotny depozyt zabezpieczający kartą, zgodnie z informacją na stronie samochodu i voucherze.

Plan ubezpieczenia i ewentualny depozyt dotyczący Twojego pojazdu są zawsze wyświetlane na stronie samochodu i potwierdzone na Twoim voucherze. Dostępność planu zależy od pojazdu i miasta.

7) Siła wyższa i bezpieczeństwo

Jeśli dostarczenie pojazdu jest niemożliwe lub niebezpieczne z powodu zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą (np. ekstremalne warunki pogodowe, zamknięcie dróg, klęska żywiołowa, strajki, zarządzenia władz cywilnych), możesz wybrać bezpłatne przełożenie terminu lub pełny zwrot pieniędzy.

8) Ubezpieczenie i szkody

Wszystkie wynajmy samochodów obejmują ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich oraz pełne ubezpieczenie (CDW) dla wynajmowanego pojazdu. W zależności od pojazdu i miasta, każdy wynajem jest objęty jednym z czterech planów ubezpieczeniowych:

Co oznacza “pełne ubezpieczenie” w praktyce

• Kierowca winny: Kierowca płaci do limitu udziału własnego swojego planu (Podstawowy, Smart, Premium), w zależności od faktycznego kosztu naprawy — nigdy więcej niż limit i nigdy więcej niż faktyczne szkody. Kierowcy z ochroną Zero-Risk płacą €0.
• Kierowca niewinny: Kierowca płaci €0 we wszystkich planach, pod warunkiem złożenia pełnego raportu z wypadku i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Orientacyjne limity udziału własnego według kategorii pojazdu

Dokładny udział własny dla Twojego pojazdu znajduje się na stronie samochodu i w dokumentach pojazdu przy odbiorze.

Dostępność, depozyt, udział własny i minimalny wiek różnią się w zależności od pojazdu i miasta. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Plany dostępne dla Twojej rezerwacji, dokładny udział własny, depozyt (jeśli dotyczy) i minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie samochodu i potwierdzone na Twoim voucherze.

Zero udziału własnego w przypadku braku winy (wszystkie plany): Jeśli dojdzie do wypadku, a Ty nie jesteś winny, zapłacisz €0 pod warunkiem dostarczenia pełnego raportu z wypadku (raport policyjny lub podpisany protokół szkody z danymi stron trzecich) i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela. Powiadom nas natychmiast i prześlij dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego).

Jeśli odpowiedzialność jest dzielona, nieokreślona lub strona trzecia jest nieznana (ucieczka z miejsca wypadku), stosuje się udział własny (w całości lub proporcjonalnie) do momentu potwierdzenia odpowiedzialności. Ochrona Zero-Risk nie obejmuje żadnego udziału własnego w żadnym scenariuszu.

Szyby i przednia szyba: Uszkodzenia przedniej szyby, okien i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagana dodatkowa opłata.

Typowe wyłączenia: Jazda pod wpływem alkoholu/jazda lekkomyślna; nieupoważnieni kierowcy; jazda poza drogami utwardzonymi; zaniedbanie (np. pozostawione kluczyki w pojeździe); niewłaściwe paliwo; niewłaściwe użycie sprzęgła/skrzyni biegów; uszkodzenia podwozia; koła i opony; zgubione kluczyki; rzeczy osobiste. Raport policyjny lub raport ubezpieczyciela z miejsca wypadku jest zawsze wymagany — bez niego klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie szkody, niezależnie od planu.

Zapoznaj się ze stroną Warunki Ubezpieczenia (włączoną przez odniesienie) w celu zapoznania się z pełnymi warunkami.

9) Warunki wynajmu

Użycie i terytorium: Tylko Maroko, na utwardzonych drogach publicznych. Zakaz jazdy terenowej, wyścigów lub udziału w zawodach. Przestrzegaj wszystkich przepisów drogowych i parkingowych.

Odbiór i zwrot: Zabierz ze sobą paszport, ważne prawo jazdy (IDP, jeśli wymagane) i depozyt, jeśli dotyczy (domyślnie gotówka dla Ochrony Podstawowej, karta tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy). Zwróć pojazd na czas, w tym samym stanie i z uzgodnionym poziomem paliwa. Opóźnione zwroty wiążą się z dodatkowymi opłatami.

Zwroty w innym mieście: Zwrot pojazdu w innym mieście jest możliwy na życzenie; związana z tym opłata za dostawę jest ponoszona przez klienta i potwierdzana pisemnie przed wynajmem.

Przebieg: Nielimitowane kilometry obowiązują przy wynajmach trwających dłużej niż 6 dni, zgodnie z informacją na stronie samochodu i na Twoim voucherze. W przypadku wynajmów trwających 6 dni lub krócej, nasz agent sprawdzi i zatwierdzi Twój plan podróży (główne trasy/miasta) przy odbiorze. Jeśli później będziesz podróżować poza uzgodnionym planem bez wcześniejszego zatwierdzenia, zostanie naliczona opłata za przekroczenie limitu kilometrów, zaczynając od €40 i dostosowana do dystansu i wpływu na pojazd/umowę. Aby zaktualizować swój plan, skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail i uzyskaj pisemne zatwierdzenie przed podróżą.

Opłaty i mandaty: Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie mandaty drogowe i parkingowe, opłaty drogowe i powiązane opłaty administracyjne poniesione podczas wynajmu. Mogą one zostać naliczone w trakcie lub po wynajmie po otrzymaniu powiadomień.

Opłaty za czyszczenie: Wszystkie pojazdy są dostarczane czyste i muszą zostać zwrócone w tym samym stanie. Pojazd zwrócony brudny podlega opłacie za czyszczenie w wysokości €10. Pojazd zwrócony nadmiernie brudny i wymagający gruntownego czyszczenia podlega opłacie za czyszczenie w wysokości €30. Obejmuje to między innymi pozostałości po paleniu, rozlane płyny, plamy, nadmierny piasek lub brud, sierść zwierząt lub zapachy.

Awarie i wypadki: Natychmiast zadzwoń na nasze wsparcie i postępuj zgodnie z naszymi instrukcjami. Nie autoryzuj napraw bez naszej zgody. Pojazdy zastępcze zależą od dostępności i rodzaju zdarzenia.

10) Obsługa Klienta

Wspieramy klientów w językach EN/FR/AR za pośrednictwem WhatsApp, telefonu i e-mail: +212 660 745 055 · [email protected]. W pilnych sprawach podczas wynajmu skontaktuj się z nami natychmiast.

11) Recenzje i treści użytkowników

Przesyłając recenzje, zdjęcia lub opinie, udzielasz MarHire niewyłącznej, światowej, wolnej od tantiem licencji na wykorzystywanie, powielanie i wyświetlanie tych treści w celach marketingowych i poprawy jakości. Możemy moderować lub usuwać treści niezgodne z prawem, obraźliwe lub nieistotne.

12) Oszustwa, obciążenia zwrotne i bezpieczeństwo

Możemy anulować rezerwacje podejrzane o oszustwo lub niewłaściwe użycie. Jeśli zainicjujesz obciążenie zwrotne w trakcie procesu zwrotu środków, możemy wstrzymać zwrot do czasu rozstrzygnięcia sporu przez wydawcę Twojej karty, aby zapobiec podwójnemu kredytowaniu.

13) Prywatność i pliki cookie

Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie (dostępnymi na naszej stronie). Skontaktuj się z [email protected], aby skorzystać ze swoich praw w zakresie prywatności.

14) Własność intelektualna i korzystanie ze strony internetowej

Cała zawartość, znaki towarowe i kod na Stronie internetowej należą do MarHire lub są licencjonowane dla MarHire i chronione prawami własności intelektualnej. Zgadzasz się nie pobierać, nie kopiować na dużą skalę, nie dekompilować ani nie nadużywać Strony internetowej lub procesów rezerwacji.

15) Dostępność Platformy

Dążymy do ciągłej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu. Konserwacja, aktualizacje lub problemy z siecią mogą powodować przestoje. Możemy w dowolnym momencie modyfikować, zawieszać lub przerywać działanie dowolnej części Platformy.

16) Odpowiedzialność i wyłączenia

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza całkowita odpowiedzialność za wszelkie roszczenia związane z rezerwacją jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za tę rezerwację.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, ani za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa).

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

17) Rozdzielność, cesja, brak zrzeczenia się, całość umowy

Jeśli jakiekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nie możesz przenieść swoich praw bez naszej zgody. Nasze zaniechanie egzekwowania warunku nie stanowi zrzeczenia się. Niniejsze Warunki, wraz z voucherem, warunkami strony samochodu i Umową najmu, stanowią całość umowy dotyczącej Twojej rezerwacji.

18) Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu marokańskiemu. Sądy w Agadirze (Souss-Massa) posiadają niewyłączną jurysdykcję, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw konsumentów wynikających z obowiązującego prawa.

19) Kontakt

MarHire Car Agadir — obsługiwane przez MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-mail: [email protected]
• Strona internetowa: carhireagadir.com