Terms & Conditions

MarHire Car Agadir — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand des Updates: 23. Oktober 2026
Zeitzone: Alle Fristen und Stichtage beziehen sich auf Africa/Casablanca.

MarHire Car Agadir (“MarHire Car Agadir”, “wir”, “uns”, “unser”) ist die Autovermietung von MarHire in Agadir, Marokko. MarHire ist ein registriertes Reiseunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Marokko. Wir vermieten Fahrzeuge aus MarHires eigenem Fuhrpark und aus vertraglich gebundenen Flotten, die unter der Marke und den Standards von MarHire betrieben werden. Unser eigenes Team kümmert sich um jede Buchung, Lieferung, Übergabe, Supportanfrage und Rückgabe.

• Website: carhireagadir.com
• E-Mail: [email protected]
• Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website, eine Anfrage oder den Abschluss einer Fahrzeugbuchung stimmen Sie (“Kunde”, “Sie”) diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“Bedingungen”) sowie allen fahrzeugspezifischen Bedingungen zu, die auf der Fahrzeugseite, an der Kasse und im Gutschein/der Bestätigung angezeigt werden. Bei einem Konflikt gelten die Bedingungen der Fahrzeugseite/des Gutscheins für diese Buchung.

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren; die mit einem neuen Aktualisierungsdatum veröffentlichte Version gilt für zukünftige Buchungen.

2) Definitionen & Unsere Rolle

• Plattform: Die Website von MarHire Car Agadir, die Kommunikation und die Buchungsprozesse.
• Fahrzeug: Das Ihrem Buchungsauftrag zugewiesene Auto aus dem eigenen Fuhrpark von MarHire oder einer vertraglich gebundenen Flotte, die unter der Marke MarHire betrieben wird.
• Mietvertrag: Der bei der Abholung unterzeichnete Vertrag, der das Fahrzeug, die namentlich genannten Fahrer, den Versicherungsplan, den Kraftstoffstand und den Zustand auflistet.
• Gutschein/Bestätigung: Die verbindliche Buchungsbestätigung, die Sie nach Zahlung/Genehmigung erhalten; sie enthält die wichtigsten Bedingungen (Daten, Fahrzeugkategorie, Versicherungsplan, Abhol-/Rückgabeort, Kontakt).

3) Berechtigung & Kundenverantwortlichkeiten

• Das Mindestalter des Fahrers hängt vom Fahrzeug, der Stadt und dem Versicherungsplan ab. Es wird auf der Fahrzeugseite angezeigt und auf Ihrem Gutschein bestätigt (ein höheres Mindestalter gilt in der Regel für die Null-Risiko-Schutzversicherung und für Premium-/Luxusfahrzeuge).
• Ein gültiger Führerschein, der seit der erforderlichen Mindestdauer (typischerweise 2+ Jahre) besessen wird, ist erforderlich. Für bestimmte Fahrzeugkategorien können höhere Anforderungen gelten. Für einige Führerscheine kann ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich sein.
• Nur die im Mietvertrag genannten Fahrer dürfen das Fahrzeug fahren.
• Stellen Sie genaue Angaben (Namen, Kontaktdaten, Fluginformationen, Führerschein) bereit und halten Sie diese aktuell.
• Lesen Sie die Fahrzeugseite und den Gutschein und erscheinen Sie pünktlich mit den erforderlichen Dokumenten und Zahlungsmitteln.
• Befolgen Sie die marokkanischen Verkehrsregeln und die Anweisungen unseres Teams bei Abholung und Rückgabe.

4) Angebote, Verfügbarkeit & Buchungsabschluss

• Angebote sind unverbindlich, bis sie schriftlich (E-Mail/Gutschein) bestätigt werden.
• Eine Buchung kommt erst zustande, wenn eine Bestätigung von MarHire Car Agadir ausgestellt wurde.
• Wir können Buchungen ablehnen, die unsicher, betrügerisch oder nicht verfügbar sind.
• Fahrzeuge werden nach Kategorie gebucht. Geringfügige Spezifikationsänderungen (z. B. ein Fahrzeug “oder ähnlich” innerhalb derselben Klasse) können auftreten; wenn das genaue Modell nicht verfügbar ist, können wir eine gleichwertige oder höhere Kategorie bereitstellen.

5) Preise, Währung & Steuern

• Die Preise werden in EUR angezeigt (in einigen Fällen auch in MAD/USD sichtbar). Die Wechselkurse und Gebühren Ihrer Bank liegen außerhalb unserer Kontrolle.
• Die Preise beinhalten den für das Fahrzeug zugewiesenen Versicherungsplan (siehe Abschnitt 8), sofern auf der Fahrzeugseite nichts anderes angegeben ist.
• Optionale Extras (z. B. Kindersitze, zusätzlicher Fahrer, Kraftstoff, Einwegrückgabe in eine andere Stadt) können kostenpflichtig sein und sind, wo angegeben, bei der Abholung zu bezahlen.

6) Zahlungen, Kautionen & Sicherheitsleistungen

Alle Buchungen erfordern eine teilweise oder vollständige Vorauszahlung online. Der Restbetrag ist bei der Abholung zu zahlen, wie an der Kasse oder auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben.

Wir nutzen Stripe und andere zugelassene Zahlungsmethoden, um Online-Zahlungen sicher abzuwickeln. Mit Ihrer Zahlung ermächtigen Sie MarHire und seine Zahlungsdienstleister, einschließlich Stripe, die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode mit dem entsprechenden Buchungsbetrag und allen anderen autorisierten Gebühren gemäß diesen Bedingungen zu belasten.

Eine Kaution kann zu Beginn der Miete erhoben werden, abhängig vom für das Fahrzeug zugewiesenen Versicherungsplan:

• Basis-Schutz (Kaution + Selbstbehalt): Eine erstattungsfähige Kaution wird bei der Abholung erhoben. Die Zahlung erfolgt standardmäßig in bar; Kartenzahlung ist möglich, wo ein Kartenlesegerät am Abholort verfügbar ist.
• Smart No-Deposit / Premium-Schutz / Null-Risiko-Schutz: Es wird keine Kaution bei der Abholung erhoben.
• Premium-/Luxusfahrzeuge: Eine erstattungsfähige Kaution per Karte kann bei der Abholung erforderlich sein, wie auf der Fahrzeugseite und dem Gutschein angegeben.

Der Versicherungsplan und jede Kaution, die für Ihr Fahrzeug gilt, werden immer auf der Fahrzeugseite angezeigt und auf Ihrem Gutschein bestätigt. Die Verfügbarkeit des Plans hängt vom Fahrzeug und der Stadt ab.

7) Höhere Gewalt & Sicherheit

Wenn die Lieferung des Fahrzeugs aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle liegen (z. B. extremes Wetter, Straßensperrung, Naturkatastrophe, Streiks, Anordnungen von Behörden), unmöglich oder unsicher ist, können Sie eine kostenlose Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung wählen.

8) Versicherung & Schäden

Alle Autovermietungen beinhalten die Haftpflichtversicherung für Dritte und eine Vollkaskoversicherung (CDW) für das gemietete Fahrzeug. Je nach Fahrzeug und Stadt ist jede Miete einem von vier Versicherungsplänen zugeordnet:

Was “Vollkaskoversicherung” in der Praxis bedeutet

• Fahrer verschuldet: Der Fahrer zahlt bis zur Selbstbehaltgrenze seines Plans (Basis, Smart und Premium), basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten — niemals mehr als die Grenze und niemals mehr als der tatsächliche Schaden. Fahrer mit Null-Risiko-Schutz zahlen €0.
• Fahrer nicht verschuldet: Der Fahrer zahlt bei allen Plänen €0, vorausgesetzt, ein vollständiger Unfallbericht wird eingereicht und die Versicherung bestätigt das Nichtverschulden.

Richtwerte für Selbstbehaltgrenzen nach Fahrzeugkategorie

Der genaue Selbstbehalt für Ihr Fahrzeug wird auf der Fahrzeugseite und auf Ihren Fahrzeugdokumenten bei der Abholung angegeben.

Verfügbarkeit, Kaution, Selbstbehalt und Mindestalter variieren je nach Fahrzeug und Stadt. Nicht jeder Plan wird für jedes Auto angeboten, und das Mindestalter des Fahrers unterscheidet sich zwischen Fahrzeugen und Plänen. Die für Ihre Buchung verfügbaren Pläne, der genaue Selbstbehalt, die Kaution (falls vorhanden) und das Mindestalter des Fahrers werden auf der Fahrzeugseite angezeigt und auf Ihrem Gutschein bestätigt.

Null Selbstbehalt bei Nichtverschulden (alle Pläne): Wenn ein Unfall passiert und Sie nicht schuld sind, zahlen Sie €0, vorausgesetzt, Sie legen einen vollständigen Unfallbericht vor (Polizeibericht oder unterschriebener Unfallbericht mit Angaben zum Dritten) und die Versicherung bestätigt das Nichtverschulden. Benachrichtigen Sie uns sofort und reichen Sie die Dokumente innerhalb von 24 Stunden (oder am nächsten Werktag) ein.

Bei geteilter, unbestimmter oder unbekannter Haftung (Fahrerflucht) gilt der Selbstbehalt (vollständig oder anteilig), bis die Haftung geklärt ist. Der Null-Risiko-Schutz hat in jedem Szenario keinen Selbstbehalt.

Glas & Windschutzscheibe: Schäden an Windschutzscheibe, Fenstern und Spiegeln sind unter allen vier Plänen abgedeckt. Kein Zusatzschutz erforderlich.

Übliche Ausschlüsse: Fahren unter Alkohol-/Drogeneinfluss/rücksichtsloses Fahren; nicht autorisierte Fahrer; Geländefahrten; Fahrlässigkeit (z. B. Schlüssel im Fahrzeug gelassen); falscher Kraftstoff; unsachgemäße Nutzung von Kupplung/Getriebe; Unterbodenbeschädigungen; Räder und Reifen; verlorene Schlüssel; persönliche Gegenstände. Ein polizeilicher oder versicherungstechnischer Unfallbericht ist immer erforderlich — ohne diesen haftet der Kunde für die vollen Kosten aller Schäden, unabhängig vom Plan.

Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie bitte der Seite Versicherungsbedingungen (durch Verweis einbezogen).

9) Mietbedingungen

Nutzung & Gebiet: Nur Marokko, auf befestigten öffentlichen Straßen. Keine Geländefahrten, Rennen oder Wettkämpfe. Beachten Sie alle Verkehrs- und Parkregeln.

Abholung & Rückgabe: Bringen Sie Ihren Reisepass, Ihren gültigen Führerschein (IDP, falls erforderlich) und die Kaution, falls zutreffend (standardmäßig bar für Basis-Schutz, Karte, wo ein Kartenlesegerät verfügbar ist). Geben Sie das Fahrzeug pünktlich, im gleichen Zustand und mit dem vereinbarten Kraftstoffstand zurück. Verspätete Rückgaben verursachen zusätzliche Gebühren.

Einwegrückgabe: Die Rückgabe des Fahrzeugs in einer anderen Stadt ist auf Anfrage möglich; die damit verbundenen Liefergebühren sind vom Kunden zu tragen und werden vor der Anmietung schriftlich bestätigt.

Kilometer: Unbegrenzte Kilometer gelten für Anmietungen von mehr als 6 Tagen, wie auf der Fahrzeugseite und Ihrem Gutschein angegeben. Für Anmietungen von 6 Tagen oder weniger prüft und genehmigt unser Agent Ihren Reiseplan (Hauptrouten/Städte) bei der Abholung. Wenn Sie später ohne vorherige Genehmigung über den vereinbarten Plan hinaus fahren, wird eine Gebühr für Nichteinhaltung der Kilometerzahl erhoben, beginnend bei €40 und angepasst an die Entfernung und die Auswirkungen auf das Fahrzeug/den Vertrag. Um Ihren Plan zu aktualisieren, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail und holen Sie schriftliche Genehmigung ein, bevor Sie reisen.

Gebühren & Bußgelder: Sie sind für alle Verkehrs- und Parkstrafen, Mautgebühren und damit verbundenen Verwaltungsgebühren verantwortlich, die während Ihrer Anmietung anfallen. Diese können während oder nach der Anmietung abgerechnet werden, wenn Benachrichtigungen eingehen.

Reinigungskosten: Alle Fahrzeuge werden sauber geliefert und müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden. Ein schmutzig zurückgegebenes Fahrzeug verursacht eine Reinigungsgebühr von 10 €. Ein stark verschmutztes Fahrzeug, das eine Tiefenreinigung erfordert, verursacht eine Reinigungsgebühr von 30 €. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, Raucherückstände, verschüttete Flüssigkeiten, Flecken, übermäßigen Sand oder Schmutz sowie Tierhaare oder Gerüche.

Panne & Unfall: Rufen Sie sofort unseren Support an und befolgen Sie unsere Anweisungen. Autorisieren Sie keine Reparaturen ohne unsere Genehmigung. Ersatzfahrzeuge hängen von der Verfügbarkeit und der Art des Vorfalls ab.

10) Kundensupport

Wir unterstützen Kunden in EN/FR/AR über WhatsApp, Telefon und E-Mail: +212 660 745 055 · [email protected]. Bei dringenden Problemen während Ihrer Anmietung kontaktieren Sie uns bitte sofort.

11) Bewertungen & Nutzerinhalte

Durch die Einreichung von Bewertungen, Fotos oder Feedback gewähren Sie MarHire eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Reproduktion und Anzeige dieser Inhalte für Marketing- und Qualitätszwecke. Wir können rechtswidrige, missbräuchliche oder irrelevante Inhalte moderieren oder entfernen.

12) Betrug, Rückbuchungen & Sicherheit

Wir können Buchungen stornieren, die Betrug oder Missbrauch vermuten lassen. Wenn Sie eine Rückbuchung einleiten, während eine Rückerstattung läuft, können wir die Rückerstattung pausieren, bis Ihr Kartenanbieter die Streitigkeit klärt, um eine doppelte Gutschrift zu verhindern.

13) Datenschutz & Cookies

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie (auf unserer Website verfügbar) behandelt. Kontaktieren Sie [email protected], um Ihre Datenschutzrechte auszuüben.

14) Geistiges Eigentum & Website-Nutzung

Alle Inhalte, Marken und Codes auf der Website sind Eigentum von MarHire oder von MarHire lizenziert und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website oder Buchungsabläufe nicht zu scrapen, in großem Umfang zu kopieren, Reverse Engineering anzuwenden oder missbräuchlich zu nutzen.

15) Verfügbarkeit der Plattform

Wir streben eine kontinuierliche Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugriff. Wartung, Upgrades oder Netzwerkprobleme können zu Ausfallzeiten führen. Wir können jederzeit Teile der Plattform ändern, aussetzen oder einstellen.

16) Haftung & Haftungsausschlüsse

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ist unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einer Buchung auf den von Ihnen für diese Buchung gezahlten Betrag beschränkt.

Wir haften nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden oder für Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (höhere Gewalt).

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

17) Teilnichtigkeit, Abtretung, Kein Verzicht, Vollständigkeitsklausel

Sollte eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt der Rest in Kraft. Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Unser Versäumnis, eine Bedingung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Diese Bedingungen sind zusammen mit dem Gutschein, den Bedingungen der Fahrzeugseite und dem Mietvertrag die vollständige Vereinbarung für Ihre Buchung.

18) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht. Die Gerichte von Agadir (Souss-Massa) haben die nicht-ausschließliche Zuständigkeit, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

19) Kontakt

MarHire Car Agadir — betrieben von MarHire LLC

• WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
• E-Mail: [email protected]
• Website: carhireagadir.com