Terms & Conditions

Términos y Condiciones de MarHire

Fecha de actualización: 15 de junio de 2026
Zona horaria: Todos los cortes y plazos utilizan Africa/Casablanca.

MarHire ("MarHire", "nosotros", "nuestro") es una empresa de viajes registrada con sede en los Estados Unidos y Marruecos. Operamos como una plataforma de confianza que comercializa y gestiona servicios de viaje en Marruecos.

Sitio web: https://carhireagadir.com
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro Sitio web, crear una cuenta, realizar una consulta o completar una reserva, usted ("Cliente", "usted") acepta estos Términos y Condiciones ("Términos") y las condiciones específicas del servicio que se muestren en la página de listado, en el proceso de pago y en el bono/confirmación. En caso de conflicto, los términos del listado/bono prevalecerán para esa reserva.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente; la versión publicada con una nueva fecha de entrada en vigor se aplicará a las futuras reservas.

2) Definiciones y Nuestro Papel

Plataforma: El sitio web de MarHire, las comunicaciones y los procesos de reserva.

Socio: Un proveedor independiente que ofrece el servicio subyacente (por ejemplo, agencia de alquiler, operador de chófer, propietario de barco, proveedor de actividades).

Bono/Confirmación: La confirmación de reserva vinculante que recibe tras el pago/aprobación; incluye los términos clave (fechas, inclusiones, recogida, contacto).

3) Elegibilidad y Responsabilidades del Cliente

Debe tener 18 años o más y cumplir las normas específicas del servicio (edad, licencia, aptitud).
Proporcione detalles precisos (nombres, contactos, información de vuelo, licencia) y manténgalos actualizados.
Lea el listado y el bono; llegue a tiempo con los documentos requeridos y el método de pago.
Cumpla las leyes locales y las instrucciones in situ del Socio.

4) Presupuestos, Disponibilidad y Formación de Reservas

Los presupuestos son indicativos hasta que se confirmen por escrito (correo electrónico/bono).
Una reserva solo existe cuando se emite una confirmación de MarHire.
Podemos rechazar reservas que sean inseguras, fraudulentas o no estén disponibles.
Pueden producirse cambios menores en las especificaciones (por ejemplo, un vehículo "o similar" dentro de la misma clase); MarHire puede proporcionar una categoría equivalente o superior si el modelo exacto no está disponible.

5) Precios, Moneda e Impuestos

Los precios se muestran en EUR (visibles en MAD/USD en algunos casos). El tipo de cambio/las comisiones de su banco están fuera de nuestro control.
Los precios generalmente incluyen el seguro obligatorio (véase Condiciones del Seguro) a menos que se indique lo contrario en el listado.
Los extras opcionales (por ejemplo, asientos para niños, conductor adicional, combustible, tasas portuarias, entradas a atracciones) pueden pagarse localmente al Socio.

6) Pagos, Depósitos y Retenciones de Seguridad

Todas las reservas requieren un pago parcial o total por adelantado a MarHire, mientras que el saldo restante puede pagarse a la llegada, si se indica durante el proceso de pago o en su confirmación de reserva.

Utilizamos Stripe y otros métodos de pago aprobados para procesar pagos en línea de forma segura. Al realizar un pago, usted autoriza a MarHire y a sus proveedores de servicios de pago, incluido Stripe, a cargar en el método de pago que usted proporcione el importe de la reserva aplicable y cualquier otro cargo autorizado en virtud de estos Términos.

Para la mayoría de las reservas, se paga un porcentaje del importe total en línea para confirmar y asegurar la reserva, y el saldo restante se paga a la recogida o al inicio del servicio, cuando corresponda.

Para el alquiler de coches, se puede solicitar un depósito de seguridad al inicio del alquiler, dependiendo del plan de seguro asignado al vehículo:

Protección Básica (Depósito + Franquicia): Se cobra un depósito de seguridad reembolsable en el momento de la recogida. El pago se realiza en efectivo por defecto; se acepta el pago con tarjeta donde haya una máquina disponible en el lugar de recogida.
Sin Depósito Inteligente / Protección Premium / Protección Cero Riesgo: No se cobra depósito de seguridad en el momento de la recogida.

El plan de seguro aplicable a su vehículo se muestra siempre en la página de listado y se confirma en su bono. La disponibilidad del plan depende del vehículo y de la ciudad.

7) Fuerza Mayor y Seguridad

Si la entrega es imposible o insegura debido a eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, clima severo, cierre de puerto/carretera, desastre natural, huelgas, órdenes de autoridad civil), usted puede seleccionar un cambio de fecha gratuito o un reembolso completo. Para barcos/actividades dependientes del clima, el operador o capitán decide según las normas locales.

8) Seguro y Daños (Resumen)

Todos los alquileres de coches incluyen Responsabilidad Civil y Seguro a Todo Riesgo (CDW) para el vehículo alquilado. Dependiendo del vehículo y la ciudad, cada alquiler tiene asignado uno de los cuatro planes de seguro:

Protección Básica (Depósito + Franquicia): Seguro a todo riesgo con franquicia estándar. El conductor paga hasta el límite de la franquicia si es culpable. Se requiere un depósito de seguridad reembolsable en el momento de la recogida (en efectivo por defecto, tarjeta donde esté disponible).
Sin Depósito Inteligente (Sin Depósito, Franquicia Estándar): Seguro a todo riesgo con franquicia estándar. El conductor paga hasta el límite de la franquicia si es culpable. No se requiere depósito de seguridad.
Protección Premium (Sin Depósito, Franquicia Baja): Seguro a todo riesgo con una franquicia reducida (baja). El conductor paga hasta el límite de la franquicia reducida si es culpable. No se requiere depósito de seguridad.
Protección Cero Riesgo (Sin Depósito, Sin Franquicia): Seguro a todo riesgo sin franquicia. El conductor paga 0 € independientemente de la culpa. No se requiere depósito de seguridad.

Lo que significa "seguro a todo riesgo" en la práctica:

Conductor culpable: El conductor paga hasta el límite de la franquicia aplicable a su plan (Básico, Inteligente y Premium), basándose en el coste real de la reparación, nunca más que el límite y nunca más que el daño real. Los conductores con Protección Cero Riesgo pagan 0 €.
Conductor no culpable: El conductor paga 0 € en todos los planes, siempre que se presente un informe completo del accidente y la aseguradora confirme que no es culpable.

Límites de franquicia estándar por categoría de vehículo (Básico y Inteligente): Economía/Ciudad aprox. 500-700 € · Compacto/Familiar aprox. 700-900 € · SUV/4x4 aprox. 1.000-1.900 € · Premium/Lujo aprox. 2.000-6.500 €. La Protección Premium aplica una franquicia reducida (baja) para los mismos incidentes (indicativamente aprox. 200 € / 250 € / 400 € / 800-1.000 € por categoría, confirmado por vehículo); la Protección Cero Riesgo no tiene franquicia. La franquicia exacta para su vehículo aparece en la página del coche y en su documentación del coche en el momento de la recogida.

Disponibilidad, depósito, franquicia y edad mínima varían según el vehículo y la ciudad: No todos los planes se ofrecen en todos los coches ni en todas las ciudades, y la edad mínima del conductor difiere entre vehículos y planes. Los planes disponibles para su reserva, la franquicia exacta, el depósito (si lo hay) y la edad mínima del conductor se muestran en la página del coche y se confirman en su bono.

Cero franquicia cuando no es culpable (todos los planes): Si ocurre un accidente y usted no es culpable, paga 0 € siempre que proporcione un informe completo del accidente (informe policial o parte amistoso firmado con datos del tercero) y la aseguradora confirme que no es culpable. Notifique a MarHire inmediatamente y presente los documentos en un plazo de 24 horas (o el siguiente día laborable).

Si la responsabilidad es compartida, indeterminada o el tercero es desconocido (fuga), se aplica la franquicia (total o proporcionalmente) hasta que se confirme la responsabilidad. La Protección Cero Riesgo no tiene franquicia en ningún escenario.

Cristales y Parabrisas: Los daños en el parabrisas, ventanas y espejos están cubiertos por los cuatro planes. No se requiere ningún extra.

Exclusiones comunes: Conducir bajo los efectos del alcohol/drogas o de forma imprudente; conductores no autorizados; uso fuera de carretera; negligencia (por ejemplo, llaves dejadas en el vehículo); combustible incorrecto; mal uso del embrague/caja de cambios; daños en los bajos; ruedas y neumáticos; llaves perdidas; pertenencias personales. Siempre se requiere un informe policial o del seguro del accidente; de lo contrario, el cliente es responsable del coste total de todos los daños, independientemente del plan.

Consulte la página de Condiciones del Seguro (incorporada por referencia) para conocer los términos completos.

9) Términos Específicos por Categoría

A) Alquiler de Coches

Elegibilidad: La edad mínima del conductor depende del vehículo, la ciudad y el plan de seguro, y se muestra en la página del coche y se confirma en su bono (normalmente se aplica una edad mínima superior para la Protección Cero Riesgo). Se requiere un permiso de conducir válido con una antigüedad mínima requerida (normalmente 2+ años), y pueden aplicarse requisitos más altos para ciertas categorías de vehículos. Puede ser necesario un Permiso Internacional de Conducir (PIC) para algunas licencias. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler pueden conducir.

Uso y Territorio: Solo Marruecos, carreteras públicas pavimentadas; no fuera de carretera/competición. Cumpla las normas de tráfico/aparcamiento.

Recogida/Devolución: Traiga pasaporte, permiso de conducir válido (PIC si es necesario) y efectivo para el depósito donde sea aplicable (tarjeta de Protección Básica aceptada donde haya máquina de tarjetas). Devuelva a tiempo, en las mismas condiciones, con el nivel de combustible acordado. Las devoluciones tardías conllevan cargos adicionales.

Kilometraje del Alquiler de Coches: Se aplican kilómetros ilimitados en alquileres de más de 6 días. Esto se mostrará en la página del vehículo y en su bono. Para alquileres de 6 días o menos, nuestro agente revisará y aprobará su plan de viaje (rutas/ciudades principales) en el momento de la recogida. Si posteriormente conduce más allá del plan acordado sin aprobación previa, se aplicará una tarifa por kilometraje de incumplimiento a partir de 40 €, ajustada a la distancia y al impacto en el vehículo/contrato. Para actualizar su plan, contáctenos por WhatsApp o correo electrónico y obtenga aprobación por escrito antes de viajar.

Tasas y Multas: Usted es responsable de todas las multas de tráfico/aparcamiento, peajes y tasas administrativas relacionadas incurridas durante su alquiler. Estas pueden cobrarse durante o después del alquiler cuando se reciban los avisos.

Tasas de Limpieza: Todos los vehículos se entregan limpios y deben devolverse en las mismas condiciones. Si un vehículo se devuelve sucio, se aplicará una tasa de limpieza de 10 €. Si un vehículo se devuelve excesivamente sucio y requiere una limpieza profunda, se aplicará una tasa de limpieza de 30 €. Esto incluye, entre otros, residuos de tabaco, derrames, manchas, arena o suciedad excesiva, y pelo o olores de mascotas.

Avería/Accidente: Llame a soporte; siga las instrucciones de MarHire. No autorice reparaciones sin aprobación. Los vehículos de sustitución dependen de la disponibilidad y del tipo de incidente.

B) Conductor Privado y Traslados

Alcance: Servicios punto a punto o por horas operados por conductores autorizados.

Tiempo de Espera: Tiempo de espera razonable en el aeropuerto cuando se proporcionan detalles válidos del vuelo; esperas adicionales pueden ser de pago. Los cambios en ruta (paradas/cambios de ruta) pueden afectar al precio/tiempo.

Equipaje y Asientos para Niños: Declare el volumen del equipaje; solicite asientos para niños/elevadores con antelación (pueden aplicarse tasas). Los operadores pueden rechazar configuraciones inseguras.

Conducta y Seguridad: Cinturones de seguridad obligatorios; no consumir alcohol/drogas que comprometan la seguridad.

C) Barcos y Excursiones Marítimas

Seguridad y Tripulación: Operar según las normas marítimas y la decisión del capitán sobre el clima/estado del mar. Los chalecos salvavidas/instrucciones de seguridad pueden ser obligatorios.

Equipamiento: Usted es responsable de los daños/pérdidas causados por mal uso (por ejemplo, equipo de snorkel, cañas de pescar).

Horarios y Puertos: Las ventanas de salida/regreso se coordinan con las autoridades portuarias; la llegada tardía/no presentación puede suponer la pérdida del viaje según las normas de cancelación.

D) Actividades y Tours

Elegibilidad y Salud: Pueden aplicarse edades mínimas, límites de peso/aptitud física o médicos (por ejemplo, quad/buggy, globo). Usted acepta seguir las instrucciones del guía/operador y firmar cualquier exención requerida.

Entradas y Pases: Ciertas entradas de terceros no son reembolsables una vez emitidas (claramente indicado en el listado).

10) Soporte al Cliente

Ofrecemos soporte en EN/FR/AR a través de WhatsApp, teléfono y correo electrónico: +212 660 745 055 · [email protected].
Para problemas urgentes durante el servicio, contáctenos inmediatamente para que podamos coordinar con el Socio.

11) Reseñas y Contenido del Usuario

Al enviar reseñas, fotos o comentarios, usted otorga a MarHire una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines de marketing y calidad. Podemos moderar o eliminar contenido ilegal, abusivo o irrelevante.

12) Fraude, Contracargos y Seguridad

Podemos cancelar reservas sospechosas de fraude o uso indebido. Si inicia un contracargo mientras un reembolso está en curso, podemos pausar el reembolso hasta que el emisor de su tarjeta resuelva la disputa para evitar doble crédito.

13) Privacidad y Cookies

Sus datos personales se manejan según nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies (disponibles en nuestro sitio). Contacte a [email protected] para ejercer sus derechos de privacidad.

14) Propiedad Intelectual y Uso del Sitio Web

Todo el contenido, marcas registradas y código del Sitio Web son propiedad de MarHire o tienen licencia para MarHire y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted acepta no raspar, copiar a gran escala, realizar ingeniería inversa ni hacer un uso indebido del Sitio Web o de los flujos de reserva.

15) Disponibilidad de la Plataforma

Aspiramos a una disponibilidad continua pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones o los problemas de red pueden causar tiempos de inactividad. Podemos alterar, suspender o descontinuar cualquier parte de la Plataforma en cualquier momento.

16) Responsabilidad y Exenciones de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de MarHire por cualquier reclamación relacionada con una reserva se limita al importe que usted pagó a MarHire por esa reserva.

No somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni de eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor).

Los Socios son empresas independientes; son los únicos responsables de la calidad, seguridad y entrega de sus servicios.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley aplicable.

17) Divisibilidad, Cesión, No Renuncia, Acuerdo Íntegro

Si alguna disposición es inválida o inaplicable, el resto permanece en vigor. Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento. Nuestra falta de aplicación de un término no constituye una renuncia. Estos Términos, junto con el bono y las condiciones del listado, constituyen el acuerdo íntegro para su reserva.

18) Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley marroquí. Los Tribunales de Agadir (Souss-Massa) tienen jurisdicción no exclusiva, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor según la ley aplicable.

19) Contacto

MarHire LLC
WhatsApp/Teléfono: +212 660 745 055
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: carhireagadir.com

Reserva tu coche de alquiler en Agadir con confianza

Alquila un coche con MarHire Car Agadir y disfruta de sin depósito, kilómetros ilimitados, seguro a todo riesgo, recogida gratuita en el aeropuerto y confirmación instantánea en toda Agadir.