Terms & Conditions

MarHire Car Agadir — Términos y Condiciones

Fecha de actualización: 23 de octubre de 2026
Zona horaria: Todos los cortes y plazos utilizan Africa/Casablanca.

MarHire Car Agadir (“MarHire Car Agadir”, “nosotros”, “nuestro”) es la agencia de alquiler de coches de MarHire en Agadir, Marruecos. MarHire es una empresa de viajes registrada con sede en Estados Unidos y Marruecos. Alquilamos vehículos de la flota propia de MarHire y de flotas contratadas operadas bajo la marca y los estándares de MarHire, y nuestro propio equipo se encarga de cada reserva, entrega, traspaso, solicitud de soporte y devolución.

• Sitio web: carhireagadir.com
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro Sitio web, realizar una consulta o completar una reserva de alquiler de coche, usted (“Cliente”, “usted”) acepta estos Términos y Condiciones (“Términos”) y las condiciones específicas del vehículo mostradas en la página del coche, en el proceso de pago y en el bono/confirmación. En caso de conflicto, los términos de la página del coche/bono prevalecen para esa reserva.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente; la versión publicada con una nueva fecha de actualización se aplica a las reservas futuras.

2) Definiciones y Nuestro Papel

• Plataforma: El sitio web MarHire Car Agadir, las comunicaciones y los procesos de reserva.
• Vehículo: El coche asignado a su reserva, de la flota propia de MarHire o de una flota contratada operada bajo la marca MarHire.
• Contrato de Alquiler: El contrato firmado en la recogida que detalla el vehículo, los conductores designados, el plan de seguro, el nivel de combustible y el estado.
• Bono/Confirmación: La confirmación de reserva vinculante que recibe tras el pago/aprobación; incluye los términos clave (fechas, categoría del vehículo, plan de seguro, lugar de recogida/devolución, contacto).

3) Elegibilidad y Responsabilidades del Cliente

• La edad mínima del conductor depende del vehículo, la ciudad y el plan de seguro. Se muestra en la página del coche y se confirma en su bono (una edad mínima superior suele aplicarse a la Protección Cero Riesgo y a los vehículos Premium/Lujo).
• Se requiere un permiso de conducir válido con una antigüedad mínima requerida (normalmente 2+ años). Pueden aplicarse requisitos superiores para ciertas categorías de vehículos. Puede ser necesario un Permiso Internacional de Conducir (PIC) para algunas licencias.
• Solo los conductores designados en el Contrato de Alquiler pueden conducir el vehículo.
• Proporcione detalles precisos (nombres, contactos, información de vuelo, licencia) y manténgalos actualizados.
• Lea la página del coche y el bono, y llegue a tiempo con los documentos requeridos y el método de pago.
• Respete las leyes de tráfico marroquíes y las instrucciones de nuestro equipo en la recogida y devolución.

4) Presupuestos, Disponibilidad y Formación de Reservas

• Los presupuestos son indicativos hasta que se confirmen por escrito (correo electrónico/bono).
• Una reserva solo existe cuando se emite una confirmación de MarHire Car Agadir.
• Podemos rechazar reservas que sean inseguras, fraudulentas o no disponibles.
• Los vehículos se reservan por categoría. Pueden producirse cambios menores en las especificaciones (por ejemplo, vehículo “o similar” dentro de la misma clase); si el modelo exacto no está disponible, podemos proporcionar una categoría equivalente o superior.

5) Precios, Moneda e Impuestos

• Los precios se muestran en EUR (visibles en MAD/USD en algunos casos). El tipo de cambio de su banco y las comisiones están fuera de nuestro control.
• Los precios incluyen el plan de seguro asignado al vehículo (ver Sección 8) a menos que se indique lo contrario en la página del coche.
• Los extras opcionales (por ejemplo, sillas infantiles, conductor adicional, combustible, devolución en otra ciudad) pueden tener un cargo y, donde se indique, pagarse en la recogida.

6) Pagos, Depósitos y Retenciones de Seguridad

Todas las reservas requieren un prepago parcial o total en línea. Cualquier saldo restante se paga en la recogida, según lo indicado durante el proceso de pago o en su confirmación de reserva.

Utilizamos Stripe y otros métodos de pago aprobados para procesar pagos en línea de forma segura. Al realizar un pago, usted autoriza a MarHire y a sus proveedores de servicios de pago, incluido Stripe, a cargar en el método de pago que proporcione el importe de la reserva aplicable y cualquier otro cargo autorizado según estos Términos.

Puede solicitarse un depósito de seguridad al inicio del alquiler, dependiendo del plan de seguro asignado al vehículo:

• Protección Básica (Depósito + Franquicia): Se cobra un depósito de seguridad reembolsable en la recogida. El pago es en efectivo por defecto; se acepta pago con tarjeta donde haya una máquina disponible en el lugar de recogida.
• Smart Sin Depósito / Protección Premium / Protección Cero Riesgo: No se cobra depósito de seguridad en la recogida.
• Vehículos Premium/Lujo: Puede requerirse un depósito de seguridad reembolsable con tarjeta en la recogida, como se muestra en la página del coche y en el bono.

El plan de seguro y cualquier depósito aplicable a su vehículo se muestran siempre en la página del coche y se confirman en su bono. La disponibilidad del plan depende del vehículo y la ciudad.

7) Fuerza Mayor y Seguridad

Si la entrega del vehículo es imposible o insegura debido a eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, clima severo, cierre de carreteras, desastre natural, huelgas, órdenes de autoridad civil), usted puede seleccionar un cambio de fecha gratuito o un reembolso completo.

8) Seguro y Daños

Todos los alquileres de coches incluyen Responsabilidad Civil y Seguro a Todo Riesgo (CDW) para el vehículo alquilado. Dependiendo del vehículo y la ciudad, cada alquiler tiene asignado uno de los cuatro planes de seguro:

Qué significa