Insurance Conditions

MarHire Car Agadir — Condizioni Assicurative

Data di aggiornamento: 23 ottobre 2026
Fuso orario: Tutti gli orari limite e le scadenze utilizzano Africa/Casablanca.

Sito web: carhireagadir.com
Email: [email protected]
Telefono/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Panoramica

MarHire Car Agadir è l'agenzia di autonoleggio di MarHire ad Agadir, Marocco. Ogni noleggio include la copertura Assicurativa Completa. A seconda del veicolo prenotato, si applica uno dei quattro piani assicurativi. Le principali differenze tra i piani riguardano la franchigia (scoperto), il deposito cauzionale e l'età minima del conducente.

Cosa significa "Assicurazione Completa": il veicolo è completamente coperto contro i danni accidentali. Tuttavia, "completa" non significa che il conducente non paghi mai nulla — dipende da chi è la colpa e dal piano applicabile al tuo veicolo:

• Il rapporto d'incidente conferma la colpa del conducente: il conducente paga fino alla franchigia applicabile al proprio piano (Base, Smart e Premium), in base al costo effettivo del danno. Se il danno costa meno della franchigia, il conducente paga solo il costo effettivo della riparazione — mai più del massimale della franchigia. I conducenti con Protezione Zero Rischi non pagano nulla (franchigia €0).
• Il rapporto d'incidente conferma che il conducente NON è in colpa: il conducente non paga nulla (€0) con ogni piano, a condizione che venga presentata tutta la documentazione richiesta e l'assicuratore confermi la non colpa.

Disponibilità, franchigia, deposito e età minima variano in base al veicolo. Non tutti i piani sono offerti su ogni auto e l'età minima del conducente differisce tra veicoli e piani. I piani disponibili per la tua prenotazione, l'importo esatto della franchigia, il deposito (se presente) e l'età minima del conducente sono tutti mostrati sulla pagina del singolo veicolo su carhireagadir.com e confermati sulla tua conferma di prenotazione. Si prega di verificarli prima di prenotare.

È sempre richiesto un rapporto di polizia/assicurativo con ogni piano. Senza un rapporto di polizia o un rapporto d'incidente dell'assicuratore, il cliente è responsabile per il costo totale di tutti i danni, indipendentemente dal piano prenotato o dall'entità del danno.

2) Il Tuo Piano Assicurativo — Quattro Opzioni

Piano 1 — Protezione Base (Deposito + Franchigia)

• Assicurazione completa (CDW) inclusa.
• Conducente in colpa: paga fino alla franchigia (vedere §5 per gli importi per categoria di veicolo).
• Conducente non in colpa: paga €0.
• Deposito cauzionale rimborsabile richiesto al ritiro.
• Disponibilità e età minima del conducente dipendono dal veicolo; vedere la pagina del veicolo.
• Rapporto di polizia/assicurazione sempre richiesto; nessuna denuncia fornita = il cliente paga tutti i danni.

Piano 2 — Smart Senza Deposito (Nessun Deposito, Franchigia Standard)

• Assicurazione completa (CDW) inclusa.
• Conducente in colpa: paga fino alla franchigia (vedere §5 per gli importi per categoria di veicolo).
• Conducente non in colpa: paga €0.
• Nessun deposito cauzionale richiesto.
• Disponibilità e età minima del conducente dipendono dal veicolo; vedere la pagina del veicolo.
• Rapporto di polizia/assicurazione sempre richiesto; nessuna denuncia fornita = il cliente paga tutti i danni.

Piano 3 — Protezione Premium (Nessun Deposito, Franchigia Ridotta)

• Assicurazione completa (CDW) inclusa.
• Conducente in colpa: paga fino a una franchigia ridotta (bassa) (vedere §5 per gli importi per categoria di veicolo).
• Conducente non in colpa: paga €0.
• Nessun deposito cauzionale richiesto.
• Disponibilità e età minima del conducente dipendono dal veicolo; vedere la pagina del veicolo.
• Rapporto di polizia/assicurazione sempre richiesto; nessuna denuncia fornita = il cliente paga tutti i danni.

Piano 4 — Protezione Zero Rischi (Nessun Deposito, Nessuna Franchigia)

• Assicurazione completa (CDW) inclusa.
• Conducente in colpa o non in colpa: paga €0 (nessuna franchigia).
• Nessun deposito cauzionale richiesto.
• Pneumatici esclusi dalla copertura (come in tutti i piani, vedere §9).
• Disponibilità e età minima del conducente dipendono dal veicolo; vedere la pagina del veicolo (solitamente si applica un'età minima più elevata).
• Rapporto di polizia/assicurazione sempre richiesto; nessuna denuncia fornita = il cliente paga tutti i danni.

3) Tabella Comparativa dei Piani

4) Cosa È Coperto (Tutti i Piani)

Copertura danni da collisione (CDW) (CDW): copre i danni accidentali al veicolo a noleggio. Se il rapporto d'incidente conferma la colpa del conducente, il conducente paga fino alla franchigia applicabile al proprio piano (Base, Smart o Premium), in base al costo effettivo della riparazione, mai più del massimale della franchigia. Se il conducente non è in colpa e viene fornita la documentazione, il conducente non paga nulla. I conducenti con Protezione Zero Rischi non pagano nulla indipendentemente dalla colpa.

Vetri e Parabrezza: i danni al parabrezza, ai finestrini e agli specchietti sono coperti da tutti e quattro i piani. Non è richiesto alcun add-on aggiuntivo.

Assistenza Stradale 24/7: traino al garage autorizzato più vicino, coordinamento in caso di guasto e assistenza in caso di incidente disponibili in ogni momento. Vedere §11 per i dettagli.

4A) Incidenti Senza Colpa (Tutti i Piani)

Se il rapporto d'incidente conferma che non sei in colpa, non paghi nulla (€0) — a condizione che venga presentata tutta la documentazione richiesta e l'assicuratore confermi la non colpa.

Documentazione richiesta:

• Rapporto completo di polizia o constatazione amichevole firmata, inclusi i dati della controparte.
• Foto della scena, di entrambi i veicoli, di tutti i danni e delle targhe, con data, ora e luogo.
• Certificato assicurativo del terzo, targa del veicolo e dati della patente del conducente.
• Il tuo contratto di noleggio e una patente di guida valida.
• Dettagli dei testimoni, se disponibili.

Tempistiche: notifica immediatamente il Supporto MarHire Car Agadir e invia tutti i documenti entro 24 ore (o il giorno lavorativo successivo se fuori dall'orario d'ufficio).

Note:

• Se l'assicuratore determina successivamente una responsabilità parziale o totale a tuo carico, si applicherà la franchigia del tuo piano (Base, Smart, Premium) in base al costo effettivo del danno. La Protezione Zero Rischi non prevede franchigia.
• Pirateria stradale o terzo non identificato: se la parte responsabile non può essere identificata, si applica la franchigia (Base, Smart, Premium) fino al recupero della responsabilità dalla terza parte. La Protezione Zero Rischi non prevede franchigia.

5) Franchigia (Scoperto) — Base, Smart & Premium

La franchigia è l'importo massimo che paghi quando il rapporto d'incidente conferma la tua colpa o la parte colpevole è sconosciuta. L'importo effettivo addebitato dipende dal costo della riparazione; non pagherai mai più del massimale della franchigia e mai più del costo effettivo del danno.

La franchigia standard si applica alla Protezione Base e a Smart Senza Deposito. La Protezione Premium applica una franchigia ridotta (bassa) per gli stessi incidenti. La Protezione Zero Rischi non prevede franchigia; il conducente paga €0 indipendentemente dalla colpa.

Esempio: se la tua franchigia standard è di €700 e la riparazione costa €400, paghi €400. Se la riparazione costa €900, paghi €700 (il massimale). Con la Protezione Premium, lo stesso incidente è limitato alla franchigia ridotta inferiore. Se non sei in colpa, paghi €0 con ogni piano.

La franchigia standard e ridotta esatta per il tuo veicolo specifico appare sulla pagina del veicolo su carhireagadir.com e sulla documentazione del veicolo fornita al ritiro. Le cifre indicative della franchigia ridotta sopra riportate sono indicative e confermate per veicolo.

6) Deposito Cauzionale

Piano 1 — Protezione Base: un deposito cauzionale rimborsabile, solitamente pari o superiore alla franchigia applicabile, viene riscosso al ritiro. Il pagamento è in contanti di default; il pagamento con carta è accettato dove è disponibile un POS presso la sede di ritiro. Il deposito viene rimborsato dopo che il veicolo ha superato l'ispezione finale. Le pre-autorizzazioni su carta vengono solitamente rilasciate entro 3-14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Piani 2, 3 & 4 — Nessun Deposito Richiesto: nessun deposito viene riscosso al ritiro. Tutte le altre condizioni assicurative, incluse le esclusioni applicabili e la franchigia (Smart e Premium), rimangono pienamente in vigore. La Protezione Premium applica una franchigia ridotta; la Protezione Zero Rischi elimina sia il deposito che la franchigia, il che significa zero esborso per incidenti coperti, soggetti alle esclusioni nella §9 e ai requisiti di rapporto nella §2.

7) Add-on Opzionali (Disponibilità Variabile)

Riduzione Franchigia / SCDW (solo Base & Smart): dove la Protezione Premium o Zero Rischi non è offerta sul tuo veicolo, un add-on di Riduzione Franchigia potrebbe essere disponibile per abbassare il tuo massimale di franchigia a un importo ridotto per gli incidenti coperti. Le esclusioni nella §9 si applicano ancora. La Protezione Premium include già una franchigia ridotta e la Protezione Zero Rischi elimina già completamente la franchigia, quindi questo add-on non si applica a tali piani.

8) Idoneità del Conducente & Uso Consentito

• Età minima & patente: l'età minima del conducente dipende dal veicolo e dal piano, ed è indicata sulla pagina del veicolo e sulla conferma di prenotazione. È richiesta una patente di guida valida posseduta per il periodo minimo richiesto (tipicamente 2+ anni), e requisiti più elevati possono applicarsi a determinate categorie di veicoli e alla Protezione Zero Rischi.
• Solo conducenti nominati: solo i conducenti elencati nel contratto di noleggio sono assicurati. Qualsiasi conducente non elencato invalida la copertura.
• Territorio: il veicolo è assicurato solo per l'uso all'interno del Marocco.
• Tipi di strada: l'uso fuoristrada non è consentito. Piste non asfaltate o terreni che rischiano danni al sottoscocca o al telaio sono considerati uso fuoristrada.

9) Esclusioni Comuni (Tutti i Piani)

L'assicurazione — inclusa qualsiasi Riduzione Franchigia / SCDW opzionale e inclusa la Protezione Zero Rischi — non copre quanto segue. Il cliente sarà ritenuto pienamente responsabile per tutti i costi derivanti:

• Guida sotto l'influenza di alcol o droghe, guida spericolata o pericolosa, o gare.
• Conducenti non autorizzati (qualsiasi conducente non nominato nel contratto di noleggio).
• Uso del veicolo per noleggio commerciale o per trasporto passeggeri a pagamento.
• Negligenza: lasciare l'auto sbloccata, chiavi nel veicolo, carico improprio e ignorare le spie di avvertimento.
• Danni agli interni, tappezzeria, tetto, sottoscocca, frizione o cambio dovuti a uso improprio; danni al motore dovuti a carburante errato; contaminazione.
• Ruote e pneumatici.
• Chiavi smarrite, rubate o danneggiate; costi di sostituzione chiavi e servizio di apertura serrature.
• Effetti personali lasciati o rubati dal veicolo.
• Pirateria stradale senza rapporto di polizia, o qualsiasi incidente in cui non vengano forniti i documenti richiesti.
• Uso fuoristrada o danni al sottoscocca causati da condizioni stradali non adatte al veicolo.

10) In Caso di Incidente o Danno — Cosa Fare

1. Garantire la sicurezza di tutte le persone. Chiamare i servizi di emergenza se necessario (190 Polizia / 150 SAMU).
2. Contattare immediatamente il Supporto MarHire Car Agadir: WhatsApp/Telefono +212 660 745 055. Non aspettare.
3. Non ammettere la responsabilità sul posto in nessuna circostanza.
4. Ottenere un rapporto di polizia o una constatazione amichevole (rapporto d'incidente amichevole) compilata e firmata.
5. Fotografare la scena, tutti i veicoli, le targhe e tutti i danni. Registrare la posizione esatta, la data e l'ora.
6. Raccogliere i dati della polizza assicurativa, della registrazione del veicolo e della patente del conducente della controparte. Raccogliere i nomi e le informazioni di contatto dei testimoni.
7. Inviare tutta la documentazione — rapporto, foto, contratto di noleggio — al nostro team al momento della restituzione del veicolo o prima.

Importante: la mancata presentazione della documentazione richiesta può comportare la piena responsabilità fino al valore totale del veicolo, più costi di fermo, spese di traino e costi amministrativi — anche se una rinuncia è altrimenti in vigore.

11) Assistenza Stradale & Veicoli Sostitutivi

L'assistenza è disponibile 24/7. Il traino è al garage autorizzato più vicino o come indicato dall'assicuratore.

Un veicolo sostitutivo è soggetto a disponibilità e alla natura dell'incidente. Se il danno deriva da un uso escluso (vedere §9), potrebbero essere applicati costi e un veicolo sostitutivo potrebbe essere rifiutato.

12) Ispezione, Riparazioni & Addebiti

• Tutte le riparazioni devono essere autorizzate da MarHire Car Agadir o dall'assicuratore. Le riparazioni non autorizzate non vengono rimborsate.
• Accetti di pagare: la franchigia applicabile (in base al costo effettivo del danno fino al massimale della franchigia, o €0 con Protezione Zero Rischi), eventuali multe o pedaggi, costi di traino laddove fossi in colpa o si applicasse un'esclusione, spese amministrative e eventuali costi di fermo consentiti dalla legge marocchina e dal contratto di noleggio.
• Gli addebiti finali vengono calcolati dopo l'ispezione e la ricezione delle fatture di riparazione o delle matrici di danno standardizzate.

13) Documenti Richiesti al Ritiro

• Passaporto e patente di guida validi; Patente Internazionale di Guida dove richiesta.
• Contanti per il deposito, dove applicabile (Protezione Base); pagamento con carta accettato dove è disponibile un POS.
• Dettagli del volo per i ritiri in aeroporto (consente il servizio di accoglienza e il monitoraggio dei ritardi dei voli).

14) Sinistri & Rimborsi

Se hai pagato una franchigia o una stima del danno, qualsiasi sovrapprezzo ti sarà rimborsato dopo la ricezione e la valutazione delle fatture di riparazione finali.

I depositi in contanti non utilizzati per danni vengono rimborsati al momento della restituzione del veicolo dopo l'ispezione. Le pre-autorizzazioni su carta vengono rilasciate entro 3-14 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Le controversie sono gestite dal Supporto MarHire Car Agadir in coordinamento con l'assicuratore. Si prega di concedere un tempo ragionevole per le valutazioni.

15) Le Tue Responsabilità

• Guida in piena conformità con le leggi sul traffico marocchine e i limiti di velocità applicabili.
• Proteggi il veicolo: chiudi le portiere, rimuovi le chiavi, parcheggia in luoghi sicuri.
• Utilizza il tipo di carburante corretto e conserva le ricevute quando richiesto.
• Segnala immediatamente gli incidenti e collabora pienamente con le procedure dell'assicuratore.

16) Aggiornamenti a Queste Condizioni

MarHire Car Agadir può aggiornare queste Condizioni Assicurative per riflettere le modifiche alla legge applicabile, ai requisiti dell'assicuratore o alle nostre politiche. La data di aggiornamento in cima a questo documento indica la versione corrente in vigore. Le prenotazioni effettuate prima di un aggiornamento rimangono regolate dalle condizioni in vigore al momento della prenotazione, salvo diversa comunicazione.

17) Contatti

Supporto MarHire Car Agadir — gestito da MarHire LLC

• WhatsApp/Telefono: +212 660 745 055
• Email: [email protected]
• Sito web: carhireagadir.com

Disponibile 24/7 per incidenti, sinistri ed emergenze di noleggio.